<span lang="FA">مطالعه رابطه میان ادراک کیفیت اخبار و اعتماد مخاطبان به آن (تحلیل اخبار جنگ ایران و آمریکا - اسرائیل در خبر ساعت ۲۱ شبکه یک سیما)

هدف :گسترش بی سابقه شبکه های اجتماعی و انبوه سازی منابع خبری، مرزهای میان اخبار معتبر و غیرمعتبر را به طور معنی داری نامشخص کرده و اعتماد را به چالشی بنیادین برای نهادهای رسانه ای تبدیل نموده است. در این فضا، بخش خبری ساعت ۲۱ شبکه اول تلویزیون، به عنوان پربیننده ترین و رسمی ترین بولتن خبری تلویزیون جمهوری اسلامی ایران، نقش محوری در شکل دهی به اعتماد عمومی را ایفا می کند. پژوهش حاضر با هدف سنجش سطح اعتماد کارمندان دولت دراستان اردبیل به بخش خبری ۲۱ شبکه اول تلویزیون در شرایط بحرانی انجام شد. این سنجش بر پایه ترکیبی از نظریه های اعتماد اجتماعی، مبانی نظری خبر و معیارهای خبرنویسی در ادبیات کلاسیک (درستی، روشنی، جامعیت) صورت گرفت.روش شناسی:پژوهش با رویکرد کمی و روش پیمایشی-توصیفی در سال ۱۴۰۴ اجرا گردید. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان دولت استان اردبیل بود. حجم نمونه با استفاده ازجدول کرسی و مورگان۶۰۰ نفر (با لحاظ نرخ ریزش احتمالی پرسشنامه ها) به صورت تصادفی طبقه ای در سطح اطمینان ۹۵ درصد و خطای نمونه گیری ۵ درصد انتخاب شد. یافته ها:نتایج نشان داد متغیرهای سن و تحصیلات با اعتماد به اخبار رسانه ملی رابطه ای مثبت و معنادار دارند. از میان معیارهای خبرنویسی، درستی خبر و جامعیت خبر بیشترین میزان همبستگی مثبت و معنادار را با اعتماد مخاطبان به خود اختصاص دادند، در حالی که روشنی خبر نیز رابطه ای ضعیف تر ولی معنادار نشان داد. نتیجه گیری:سطح اعتماد کارمندان دولت در استان اردبیل به بخش خبری ۲۱ شبکه اول تلویزیون در شرایط بحرانی در سطح مطلوب قرارندارد بلکه درحدی نسبی و میانه ارزیابی شد. یافته ها تاکید می کند که معیارهای درستی و جامعیت خبر بالاترین سهم را در تقویت اعتماد به اخبار رسمی ایفا می کنند. لذا، تمرکز سیاست گزاران رسانه ملی بر ارتقای کیفیت این دو شاخص کلیدی می تواند به طور موثر شاخص اعتماد عمومی را در حوزه اخبار رسمی افزایش دهد.

کلیدواژه ها:

خبر جنگ ، پوشش خبری ، مخاطب ، رسانه ملی ، اردبیل ، ایران