تاثیر مدیریت اثربخشی پلتفرم های تجارت الکترونیکی و ابعاد مسئولیت بر مصرف پایدار در زمان بیماری پاندمیک (کرونا) (مورد مطالعه: خریداران آنلاین)

هدف: بیماری کووید-۱۹ تاثیر بسیار شدیدی بر فعالیت های تجاری گذاشته است. با این نگاه و با توجه به هدف اصلی تحقیق که «تاثیر مدیریت اثربخشی پلتفرم های تجارت الکترونیکی و ابعاد مسئولیت بر مصرف پایدار در زمان بیماری پاندمیک (کرونا) در میان خریداران آنلاین» می باشد، تحقیق حاضر انجام شده است. روش: روش تحقیق پژوهش حاضر از نظر هدف، توصیفی و از نوع مطالعه پیمایشی می باشد. از ابزار پرسشنامه و طیف لیکرت برای اندازه گیری شاخص های تحقیق استفاده شده است. این ابزار با استفاده از روایی صوری و همگرا و پایایی ضریب آلفای کرونباخ و ترکیبی مورد بررسی قرار و تایید گردید. جامعه آماری تحقیق خریداران آنلاین بوده است که براساس حد متوسط روش های مرتبط به نمونه گیری در معادلات ساختاری، ۲۱۰ خریدار پرسشنامه تحقیق را تکمیل که ۲۰۰ پرسشنامه مورد قابل استفاده بوده است. یافته ها: نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد اثر بخشی ادراک شده پلتفرم های الکترونیکی بر منافع اقتصادی با نقش تعدیلگر ترس از همه گیری، تاثیر مثبت دارد. منافع اقتصادی بر مصرف پایدار با نقش تعدیلگر ترس از همه گیری، تاثیر معنادار دارد. مسئولیت بر مصرف پایدار، تاثیر معنادار دارد. نتیجه گیری: با توجه به نتایج پژوهش، پیشنهادهای اصلی تحقیق افزایش اثربخشی ادراک شده پلتفرم های الکترونیکی و ارتباطات تعاملی با مصرف کنندگان آنلاین است. همچنین شرکت ها نه تنها محصولات و خدمات آنلاین را ارائه دهند بلکه پلتفرم های تجارت الکترونیک که شامل یک مرکز مراقبت آنلاین برای اطمینان از سلامت و امنیت مصرف کنندگان است را فراهم آورند.

کلیدواژه ها:

اثربخشی پلتفرم های تجارت الکترونیکی ، مصرف پایدار ، منافع اقتصادی ، مسئولیت ، ترس از همه گیری