بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر عملکرد سازمانی نقش میانجی بهره وری کارکنان (مطالعه موردی گمرک بوشهر)

با پیشرفت علم و گسترش استفاده از هوش مصنوعی استفاده از این تکنولوژی جدید در سازمان ها رواج پیدا کرده است. استفاده از نرم افزارها و انواع اتوماسیون اداری تنها بخش کوچکی از کاربرد هوش مصنوعی در سازمان است. بسیاری از کشورهای توسعه یافته عملکرد شغلی را به طور ویژه ای مورد توجه قرار داده اند. روانشناسان معتقدند رفتارهای انسانی از قبیل انگیزه، نیاز و ویژگی های شخصیتی در عملکرد افراد که شامل عملکرد شغلی نیز می شود موثر است و در نهایت بهبود عملکرد شغلی می تواند منجر به رشد و توسعه اقتصادی شود. ویژگی های شخصیتی موثر بر عملکرد شغلی شامل: استعداد، نیاز به پیشرفت، ادراک و ویژگی های عاطفی فرد می باشد. با توجه به این ویژگی های شخصیتی می توانیم عملکرد شغلی افراد را پیش بینی کنیم. جالب اینکه عملکرد شغلی شامل مجموعه ای از ملاک های قابل تشخیص است که از طریق آن می توان کارکنان موفق و غیر موفق را شناسایی نمود. نتایج نشان داد که هوش مصنوعی بر عملکرد سازمانی تاثیر معناداری دارد. هوش مصنوعی بر بهره وری کارکنان تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، عملکرد سازمانی ، بهره وری کارکنان