بررسی تاثیر ویژگی های شغلی بر بکارگیری فناوری های نوین اطلاعاتی در سازمان های خدماتی دولتی

تحولات گسترده فناوری اطلاعات در دهه های اخیر، سازمان های خدماتی دولتی را با ضرورت استفاده از فناوری های نوین اطلاعاتی مواجه ساخته است. با این حال، موفقیت در استقرار و بهره گیری موثر از این فناوری ها، علاوه بر زیرساخت های فنی، به عوامل انسانی و ویژگی های شغلی کارکنان نیز وابسته است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر ویژگی های شغلی بر بکارگیری فناوری های نوین اطلاعاتی در سازمان های خدماتی دولتی انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا توصیفی همبستگی است. داده های پژوهش با استفاده از پرسشنامه استاندارد ویژگی های شغلی هاکمن و اولدهام و پرسشنامه بکارگیری فناوری های نوین اطلاعاتی گردآوری شد. در این پژوهش، ابعاد ویژگی های شغلی شامل تنوع مهارت، هویت وظیفه، اهمیت وظیفه، استقلال شغلی و بازخورد مورد بررسی قرار گرفت. نتایج تحلیل داده ها نشان داد میان ویژگی های شغلی و بکارگیری فناوری های نوین اطلاعاتی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین یافته ها بیانگر آن بود که تنوع مهارت و استقلال شغلی بیشترین تاثیر را بر میزان استفاده کارکنان از فناوری های نوین اطلاعاتی دارند. نتایج پژوهش تاکید می کند که طراحی مناسب مشاغل، افزایش استقلال کارکنان، توسعه مهارت های شغلی و ایجاد نظام بازخورد موثر می تواند زمینه موفقیت سازمان های خدماتی دولتی در فرآیند تحول دیجیتال را فراهم سازد. بر این اساس، توجه همزمان به عوامل انسانی و فناوری، شرط اساسی توسعه خدمات الکترونیکی و ارتقای عملکرد سازمانی محسوب می شود.

کلیدواژه ها:

ویژگی های شغلی ، فناوری های نوین اطلاعاتی ، سازمان های خدماتی دولتی ، استقلال شغلی ، تحول دیجیتال