رهبری نسل جدید در نظام مالیاتی: ویژگی ها، انتظارات و شایستگی های کلیدی

در ورود نسل جدید به سازمان های مالیاتی، به عنوان یکی از بوروکراتیک ترین نهادهای دولتی، پارادایم های سنتی رهبری کنترل محور را با چالش های جدی مواجه کرده است. مسئله اصلی این پژوهش، شکاف میان انتظارات هویتی و انگیزشی نسل نوظهور با نظام های فرماندهی کلاسیک در سازمان امور مالیاتی است که منجر به کاهش تعهد و اثربخشی سازمانی می شود. هدف این تحقیق، تدوین چارچوبی تحلیلی برای گذار از مدل های دستوری به الگوی «رهبری اقتضایی قاعده مند» جهت هم راستا سازی الزامات قانونی با نیازهای نسل جدید است. این پژوهش با رویکرد توسعه ای-کاربردی و استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی و مرور نظام مند ادبیات، به سنتز شواهد نظری و پژوهشی پرداخته است. یافته ها نشان می دهد که انتظارات نسل جدید در سازمان مالیاتی حول محورهای معنابخشی به وظایف، استقلال عمل در چارچوب، شفافیت بازخوردی و عدالت سازمانی متمرکز است. در پاسخ، پژوهش حاضر شایستگی های نوین رهبری نظیر هوش هیجانی، سواد دیجیتال و چابکی یادگیری را برای مدیران مالیاتی بازتعریف نموده و مدل رهبری اقتضایی قاعده مند را پیشنهاد می دهد. نتایج حاصل بیانگر آن است که برای عبور از بن بست های مدیریتی، سازمان های مالیاتی باید فلسفه قدرت را از «نظارت ذره بینی» به «تسهیل گری و مربی گری» تغییر دهند. پیشنهادهای کاربردی پژوهش شامل استقرار نظام مربی گری معکوس، تحول در نظام بازخورد مستمر و بازنگری در روایت های سازمانی جهت پیوند دادن وظایف قانونی با ارزش های انسانی است. این مدل به مثابه نقشه راهی برای تحول سازمانی، ضمن حفظ انضباط ذاتی سازمان های مالیاتی، بستر لازم برای جذب، نگهداشت و بهره وری حداکثری نسل جدید را فراهم می آورد و زمینه ساز گذار از مدیریت کنترل محور به رهبری توانمندساز در شبکه مالیاتی کشور است.

کلیدواژه ها:

رهبری نسل جدید ، سازمان امور مالیاتی ، رهبری اقتضایی قاعده مند ، توانمندسازی ، تحول سازمانی