ارائه الگوی تحلیلی اثر تحول دیجیتال بر عملکرد سازمانی با تاکید بر چابکی بازاریابی و نوآوری داده محور

تحول دیجیتال در سال های اخیر به یکی از مهم ترین راهبردهای سازمانی برای بقا، رقابت پذیری و خلق ارزش تبدیل شده است. با وجود سرمایه گذاری گسترده سازمان ها در فناوری های دیجیتال، بسیاری از پژوهش ها نشان می دهند که بهره گیری صرف از فناوری، تضمین کننده بهبود عملکرد سازمانی نیست و اثربخشی این تحول تا حد زیادی به قابلیت های مکمل سازمان وابسته است. هدف این پژوهش، ارائه چارچوبی تحلیلی برای تبیین تاثیر تحول دیجیتال بر عملکرد سازمانی با تاکید بر نقش چابکی بازاریابی و نوآوری داده محور است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا توصیفی–پیمایشی است. داده های پژوهش از طریق پرسشنامه استاندارد و با مشارکت ۳۸۴ نفر از مدیران و کارشناسان سازمان ها گردآوری شد. یافته ها نشان داد که تحول دیجیتال تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی دارد و همچنین موجب تقویت چابکی بازاریابی و نوآوری داده محور می شود. نتایج بیانگر آن است که سازمان های دارای قابلیت تحلیل داده، انعطاف پذیری بازاریابی و توانایی تصمیم گیری سریع، عملکرد پایدارتری در محیط های رقابتی تجربه می کنند. همچنین چابکی بازاریابی و نوآوری داده محور نقش میانجی در رابطه میان تحول دیجیتال و عملکرد سازمانی ایفا می کنند. در نهایت، چارچوب مفهومی ارائه شده می تواند مبنایی برای طراحی راهبردهای تحول دیجیتال و توسعه مزیت رقابتی پایدار در سازمان ها باشد.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، عملکرد سازمانی ، چابکی بازاریابی ، نوآوری داده محور ، مزیت رقابتی ، فناوری دیجیتال