از آمادگی تا هماهنگی: تعالی عملیاتی در مدیریت زنجیره تامین پس از بحران در آفریقا

مباحث مربوط به «آمادگی» و «هماهنگی» به گفتمان های غالب در حوزه تعالی عملیاتی در مدیریت زنجیره تامین پس از بحران تبدیل شده اند. ما در این مقاله، عوامل کلیدی موفقیت (CSF) در تعالی عملیاتی مدیریت پس از بحران در آفریقا را با استفاده از مصاحبه های عمیق با کارگزاران و متخصصان مدیریت بحران مورد کاوش قرار می دهیم. مطالعات موجود اغلب بر زنجیره های تامین تجاری تمرکز کرده اند، اما به ندرت عوامل کلیدی موفقیت در تعالی خدمات عملیاتی مدیریت پس از بحران در آفریقا را بررسی نموده اند. با استفاده از مصاحبه های عمیق نیمه ساختار یافته و تکنیک های جمع آوری داده های کتابخانه ای (رومیزی) از کارشناسان مدیریت بحران در کشور غنا، تعدادی از این عوامل شناسایی شدند. با بکارگیری تکنیک تحلیل تماتیک (مضمونی) داده ها، این عوامل در هشت محور یا تم اصلی دسته بندی شدند: مدیریت و امور اداری، منابع، عوامل سیاسی، ساختار حاکمیت، عوامل اجتماعی-فرهنگی، آموزش و توانمندسازی، زیرساخت ها، و مشارکت و همکاری ذینفعان.

کلیدواژه ها:

عملیات بشر دوستانه ، مدیریت زنجیره تامین ، آفریقا ، غنا ، سیاست