بررسی عوامل موثر بر استرس شغلی و پیامدهای آن در محیط کار

استرس شغلی از مهم ترین مسائل بهداشت حرفه ای و ارگونومی سازمانی است و زمانی بروز می کند که میان تقاضاهای شغلی، منابع در دسترس، میزان اختیار فرد و پاداش های دریافتی تعادل کافی وجود نداشته باشد. هدف این مقاله، بررسی عوامل موثر بر استرس شغلی و پیامدهای آن در محیط کار است. این مقاله با رویکرد مروری-تحلیلی تدوین شد و بر مطالعات داخلی و خارجی مرتبط با استرس شغلی، عوامل فردی و سازمانی، و پیامدهای روانی و عملکردی آن تمرکز دارد. حجم کار بالا، ابهام و تعارض نقش، حمایت اجتماعی ناکافی، تغییرات سازمانی، شیفت کاری، ناامنی شغلی و شرایط نامناسب ارگونومیک از مهم ترین عوامل ایجادکننده استرس شغلی هستند. در مقابل، استرس شغلی می تواند به کاهش رضایت شغلی، افت عملکرد، فرسودگی، اضطراب، افسردگی، غیبت از کار و افزایش احتمال خطا و حادثه منجر شود. شواهد پژوهش ها نشان می دهد که استرس شغلی با عملکرد شغلی، رضایت شغلی و برخی متغیرهای فردی و شغلی ارتباط معنادار دارد. بر این اساس، مدیریت استرس شغلی باید بر اصلاح ساختار کار، تقویت حمایت سازمانی، بهبود ارتباطات و اجرای مداخلات ارگونومیک و آموزشی استوار باشد.

کلیدواژه ها:

استرس شغلی ، عوامل روانی-اجتماعی ، عملکرد شغلی ، رضایت شغلی ، بهداشت حرفه ای