ارزیابی نقش مدیریت زنجیره تامین بر عملکرد بازاریابی و مالی شرکت ها

در شرایط کنونی که شرکت ها با فشار فزاینده برای بهبود همزمان سودآوری، رضایت مشتری و کارایی عملیاتی مواجه هستند، ارزیابی نقش مدیریت زنجیره تامین بر عملکرد بازاریابی و مالی به دلیل نبود یکپارچه از مکانیسم های ارتباطی این سه حوزه و شکاف میان اهداف متفاوت آنها به یک ضرورت راهبردی برای بقا و مزیت رقابتی پایدار تبدیل شده است. از این رو تحقیق حاضر با هدف ارزیابی نقش مدیریت زنجیره تامین بر عملکرد بازاریابی و مالی شرکت ها انجام شده است. با مرور نظام مند مبانی نظری، پیشینه پژوهش و مطالعات موردی شرکت های موفق و ناموفق، این مقاله نشان می دهد که مدیریت زنجیره تامین از یک رویکرد صرفا عملیاتی به یک قابلیت راهبردی کلیدی برای کسب مزیت رقابتی پایدار تبدیل شده است. یافته ها حاکی از آن است که مدیریت موثر زنجیره تامین تاثیر مستقیم و مثبتی بر عملکرد مالی از طریق کانال هایی مانند کاهش هزینه ها، بهبود گردش دارایی ها، کاهش چرخه تبدیل وجه نقد و افزایش بازده دارایی ها دارد. با این حال تاثیر آن بر عملکرد بازاریابی تا حد زیادی غیر مستقیم و از طریق متغیرهای میانجی مانند اعتماد، اشتراک اطلاعات، کیفیت خدمات لجستیک و چابکی سازمانی اعمال می شود. سه نظریه بنیادین شامل نظریه وابستگی به منابع، نظریه هزینه مبادله و دیدگاه مبتنی بر منابع به طور مکمل ارتباط بین مدیریت زنجیره تامین و عملکرد شرکت را تبیین می کنند. نتیجه نهایی این است که شرکت هایی که بتوانند هماهنگی سه گانه میان زنجیره تامین، بازاریابی و مالی را ایجاد کنند، نه تنها عملکرد مالی و بازاریابی بهتری دارند، بلکه در برابر شوک های محیطی تاب آورتر بوده و ارزش پایدارتری برای سهامداران خلق می کنند.

کلیدواژه ها:

مدیریت زنجیره تامین ، عملکرد بازاریابی ، عملکرد مالی ، تاب آوری زنجیره تامین ، مزیت رقابتی