تحلیل نقش دوقلوی دیجیتال در مدیریت بحران های شهری و ارتقای تاب آوری شهرها

تحول دیجیتال و گسترش فناوری های هوشمند، رویکردهای سنتی مدیریت شهری را با تغییرات اساسی مواجه کرده است. در این میان، منابع انسانی به عنوان سرمایه اصلی سازمان های شهری، نقش تعیین کننده ای در موفقیت برنامه های تحول دیجیتال ایفا می کنند. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر تحول دیجیتال و فناوری های هوشمند بر توانمندسازی منابع انسانی در مدیریت شهری است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی–پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان و مدیران سازمان های مدیریت شهری بوده و داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد گردآوری شده است. برای تحلیل داده ها از مدل یابی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی و نرم افزار SmartPLS استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که تحول دیجیتال تاثیر مثبت و معناداری بر توانمندسازی منابع انسانی دارد. همچنین تحول دیجیتال موجب توسعه و به کارگیری فناوری های هوشمند در مدیریت شهری شده و فناوری های هوشمند نیز تاثیر معناداری بر توانمندسازی کارکنان دارند. افزون بر این، یافته ها حاکی از آن است که فناوری های هوشمند نقش میانجی معناداری در رابطه بین تحول دیجیتال و توانمندسازی منابع انسانی ایفا می کنند. بر اساس نتایج به دست آمده، می توان نتیجه گرفت که تحقق مدیریت شهری هوشمند مستلزم توجه هم زمان به توسعه زیرساخت های دیجیتال و توانمندسازی منابع انسانی است. یافته های این پژوهش می تواند مبنایی علمی برای مدیران شهری در طراحی سیاست ها و برنامه های تحول دیجیتال مبتنی بر منابع انسانی فراهم آورد.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، فناوری های هوشمند ، توانمندسازی منابع انسانی ، مدیریت شهری ، شهر هوشمند