تحلیل مولفه های کیفیت خدمات شبکه آموزش کشاورزی(شاک) از دیدگاه آموزشگران

امروزه آموزش های الکترونیکی در نظام های آموزشی به شکل جدی مورد توجه قرار گرفته اند. بنا به این ضرورت، نظام آموزش و ترویج کشاورزی نیز اقدام به راه اندازی شبکه آموزش کشاورزی (شاک)، به عنوان یک شبکه آموزشی مبتنی بر وب نموده است. در این بین، بهبود مستمر کیفیت خدمات هر نظام آموزش الکترونیکی امری ضروری است. بر این اساس، پژوهش حاضر در سال ۱۴۰۱ و با هدف کلی تحلیل مولفه های کیفیت خدمات شبکه آموزش کشاورزی (شاک) از دیدگاه آموزشگران انجام شد. جامعه آماری آن شامل ۲۴۱۵ از آموزشگران این شبکه بود که حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران، ۳۳۲ نفر برآورد و با بهره گیری از روش نمونه گیری طبقه ای با انتساب متناسب انتخاب شدند. پرسشنامه ای محقق ساخت، ابزار اصلی جمع آوری داده ها بود که روایی آن از طریق نظرخواهی از متخصصان (روایی صوری) و روایی سازه ای و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS نسخه ۲۲ و LISREL صورت گرفت. رتبه بندی مولفه های کیفیت خدمات شبکه آموزش کشاورزی نشان داد که از دیدگاه آموزشگران مورد مطالعه، مولفه های «آموزشگر» و «محتوا» به ترتیب با میانگین ۷۹/۳ و ۶۰/۳ از پنج در بالاترین و «برنامه ریزی و اجرا» و «نتایج» به ترتیب با میانگین ۴۴/۳ و ۲۹/۳ از پنج در پایین ترین رتبه ها قرار داشتند. همچنین، نتایج حاصل از تحلیل عاملی تاییدی پس از ورود ۴۳ نشانگر نشان داد که مدل کیفیت خدمات شبکه آموزش کشاورزی دارای شش مولفه اصلی زیرساختی- پشتیبانی، برنامه ریزی و اجرا، محتوا، آموزشگر، فراگیر و نتایج بود که همگنی و پایایی معرف های این مدل مورد تایید قرار گرفت و داده های این پژوهش با ساختار عاملی و زیربنای نظری تحقیق برازش مناسبی داشت که مولفه محتوا نیز بیشتر با عاملی (۹۶/۰) را به خود اختصاص داد. بر این اساس، به منظور بهبود کیفیت خدمات این شبکه، ارتقاء کاربرپسندی سامانه، ارائه محتوای آموزشی متناسب با آموزش های الکترونیکی، اصلاح برنامه زمان بندی ارائه آموزش ها بر اساس نیاز فراگیران، بهبود صلاحیت های آموزشگران و ارزیابی مستمر مولفه های این شبکه پیشنهاد می شود.

کلیدواژه ها:

نظام آموزش و ترویج کشاورزی ، آموزش الکترونیکی ، شبکه آموزش کشاورزی (شاک) ، بهبود کیفیت ، آموزشگران