فرایند ارتباطات سازمانی در منظومه دانش اسلامی

این پژوهش با هدف تبیین فرایند ارتباطات سازمانی در منظومه دانش اسلامی و به ویژه قرآن کریم طراحی شده است. یافته های تحقیق نشان می دهد که ارتباطات در نظام فکری اسلام از وسعت و ظرافت برخوردار بوده و در قالب شبکه ای، عمودی و افقی جریان دارد؛ به گونه ای که ارتباط مدیر با کارکنان، ارتباط کارکنان با مدیر و ارتباطات میان کارکنان را دربر می گیرد. از آنجا که مبانی، اصول، اهداف و الگوی ارتباطات سازمانی در اندیشه اسلامی با ادبیات رایج غربی تفاوت دارد، این پژوهش بر منابع اسلامی و به ویژه قرآن کریم تمرکز نموده و ویژگی های پیام، فرستنده و گیرنده را براساس آیات قرآن تحلیل و تبیین کرده است. نتایج نشان می دهد که پیام باید هدایتگر، جامع، روشن، متین و حق محور باشد؛ فرستنده باید دارای ایمان، بصیرت، قاطعیت، مسئولیت پذیری و خیرخواهی باشد؛ و گیرنده نیز باید گوش شنوا، آمادگی قلبی، اطاعت عملی، رازداری و امانت پیشگی داشته باشد. این ویژگی ها در مجموع الگویی متمایز از ارتباطات سازمانی ارائه می کنند که می تواند مبنای توسعه اخلاقی و معنوی در مدیریت اسلامی قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

ارتباطات سازمانی ، فرایند ارتباطات ، فرستنده ، گیرنده ، پیام ، قرآن کریم