تاثیر هوش مصنوعی بر راهبردهای بازاریابی

هدف: این پژوهش به بررسی نقش هوش مصنوعی در راهبردهای بازاریابی می پردازد و با مرور ادبیات، کاربردها، چالش ها و جهت های آینده، آن را تحلیل می کند. طرح / روش/ رویکرد: این تحقیق با رویکردی کیفی و مبتنی بر مرور نظام مند ادبیات انجام شده است. داده ها از طریق گردآوری و تحلیل پژوهش های معتبر داخلی و خارجی (کتاب ها، مقالات و گزارش های علمی) در بازه زمانی ۱۹۹۰ تا ۲۰۲۵ استخراج و با روش تحلیل محتوای موضوعی مورد بررسی قرار گرفته اند. یافته ها: پژوهش نشان می دهد هوش مصنوعی با تحلیل داده های عظیم و یادگیری ماشین، راهبردهای بازاریابی را متحول کرده است. کاربردهای کلیدی آن شامل تصمیم گیری مبتنی بر داده، شخصی سازی تجربه مشتری، بهینه سازی کمپین ها و خودکارسازی فرایندها است. هوش مصنوعی در سه نوع مکانیکی (خودکارسازی)، تفکری (تحلیل و پیش بینی) و احساسی (درک عواطف) دسته بندی می شود. باوجود مزایای زیاد، چالش هایی مانند مسائل اخلاقی و حریم خصوصی، دشواری یکپارچه سازی، کمبود متخصص و هزینه بالا، مانع پذیرش گسترده آن شده اند. اصالت/ ارزش: این تحقیق با ارائه تحلیل یکپارچه از ادبیات پراکنده هوش مصنوعی در بازاریابی، چارچوبی روشن از تکامل، وضعیت کنونی و مسیر آینده آن ترسیم می کند. تمرکز هم زمان بر مزایا و چالش های کلیدی (اخلاقی و اجرایی) و همچنین ترسیم جهت های پژوهشی آینده، آن را به مرجعی ارزشمند برای پژوهشگران، مدیران و سیاست گذاران تبدیل می کند. نتیجه گیری: هوش مصنوعی یک توانمندی راهبردی کلیدی در بازاریابی است. سازمان هایی که با برنامه ریزی، سرمایه گذاری و رعایت اخلاق، آن را به کار گیرند، به مزیت رقابتی پایدار دست می یابند. تاخیر در پذیرش این فناوری، به معنای ازدست دادن فرصت ها و عقب ماندگی در بازار است.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، هوش مصنوعی در بازاریابی ، راهبردهای بازاریابی ، شخصی سازی