بررسی تاثیر کیفیت خدمات آموزشی بر عملکرد تحصیلی دانش آموزان مدارس متوسط اول پارسیان در سال تحصیلی ۱۴۰۴-۱۴۰۵

تحقیق حاضر به بررسی تاثیر کیفیت خدمات آموزشی بر عملکرد تحصیلی دانش آموزان متوسطه اول پارسیان می پردازد این تحقیق از نظر هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر روش یک تحقیق پیمایشی می باشد و دارای همبستگی کامل است. جامعه ای که برای این در نظر گرفتیم کل دانش آموزان مدارس متوسطه اول پارسیان است که شامل ۱۱۴۰ نفر دانش آموز دختر و پسر می باشند، که با استفاده از نمونه گیری به صورت تصادفی از ۱۱۴۰ دانش آموز، ۲۵۴ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. برای ابزار گردآوری داده ها از دو پرسشنامه استفاده کردیم، یکی پرسشنامه کیفیت خدمات آموزشی از مدل پارماسون ۱۹۸۵ و دیگری عملکرد تحصیلی بود که از مدل فام و تیلور ۱۹۹۹ انتخاب شد و در اینجا از دو نوع روایی و پایایی استفاده شد. روایی تحقیق من از آزمون بارتلت و نظرات استاد راهنما و متخصصان این امر استفاده گردید و برای پایایی تحقیق از آلفای کرونباخ در نرم افزار SPSS استفاده کردیم. نتایج تحقیق نشان می دهد که کیفیت خدمات آموزشی ۸۵ درصد، عملکرد تحصیلی ۸۸ درصد و کل پرسشنامه ما ۹۳٪ به وجود آمد و برای تجزیه و تحلیل تحقیق از دو روش توصیفی و استنباطی استفاده شد. برای توصیفی از جدول ها و نمودارهایی برای جنسیت، تعهد، سابقه استفاده شد و برای استنباطی ایمان از روش نمونه گیری تی تک نمونه ای و آزمون فریدمن استفاده کردیم. یافته هایی که از این تحقیق به دست آمده نشان داد که تغییرها همان فرضیه های کیفیت خدمات آموزشی تاثیر معنادار و مثبتی بر عملکرد دانش آموزان متوسطه اول پارسیان وجود دارد و در سطح معناداری بالایی قرار دارد.

کلیدواژه ها:

کیفیت خدمات آموزشی ، عملکرد تحصیلی ، یادگیری ، دانش آموزان متوسطه اول پارسیان