بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر تصمیم گیری های استراتژیک بازاریابی

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر فزاینده هوش مصنوعی بر تصمیم گیری های استراتژیک در حوزه بازاریابی انجام شده است. در عصر تحول دیجیتال، سازمان ها با حجم انبوهی از داده ها مواجه هستند که پردازش و تحلیل آن ها بدون استفاده از فناوری های پیشرفته ای مانند هوش مصنوعی با دشواری های بسیاری همراه است (Davenport et al., ۲۰۲۱). این مطالعه با اتخاذ رویکردی توصیفی-تحلیلی و با بررسی نظام مند پیشینه پژوهش، به تحلیل نقش هوش مصنوعی در فرآیندهای تصمیم گیری استراتژیک بازاریابی می پردازد. یافته ها حاکی از آن است که هوش مصنوعی از طریق مکانیزم هایی مانند تحلیل پیشگویانه، شخصی سازی محتوا و اتوماسیون فرآیندها، نه تنها دقت و سرعت تصمیم گیری را افزایش می دهد، بلکه امکان شناسایی الگوهای پیچیده و فرصت های نوظهور بازار را نیز فراهم می سازد (Jarek & Mazurek, ۲۰۲۱). با این وجود، پیاده سازی موثر این فناوری با چالش هایی همچون مسائل اخلاقی، حریم خصوصی داده ها، نیاز به سرمایه گذاری سنگین و مقاومت در برابر تغییر مواجه است. نتیجه کلی پژوهش بر ضرورت اتخاذ یک رویکرد متوازن، که در آن قابلیت های تحلیلی هوش مصنوعی با قضاوت و بینش انسانی تلفیق می شود، برای دستیابی به برتری رقابتی پایدار تاکید می کند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، تصمیم گیری استراتژیک ، بازاریابی ، تحول دیجیتال ، تحلیل داده