بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر رفتار مصرف کننده آنلاین

امروزه رسانه های اجتماعی به یک مهارت جدید و مهم برای همه و حتی برای کسانی که درک بسیار بالایی از فناوری ندارند، تبدیل شده است. در سال های اخیر دسترسی میلیون ها کاربر در سراسر جهان به رسانه ها و شبکه های اجتماعی باعث شده است تا این رسانه ها در کانون توجه جوامع مدرن و شرکت های تجاری قرارگیرند و از محبوبیت قابل توجهی به خصوص در میان نسل جوان برخوردار شوند. شناخت صحیح این رسانه ها باعث می شود تا بازاریابان بیش از پیش بتوانند از این ابزارها استفاده مفید و موثر داشته باشند. پیشرفت روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات و هم سویی بین این فناوری با فرآیند توسعه اطلاعات، موجب پدید آمدن تحول و حرکتی تحت عنوان انقلاب ارتباطات در جوامع بشری شد. از طرف دیگر حرکت هایی که در حوزه مدیریت شرکت ها و در راستای کاهش هزینه و عملیاتی کردن دیدگاه مشتری محوری صورت گرفت، کاربرد دستاوردهای انقلاب ارتباطات در کسب وکار را به امری توجیه پذیر و لازم و واجب تبدیل کرده است.

کلیدواژه ها:

بازاریابی رسانه های اجتماعی ، رسانه های اجتماعی ، رفتار مصرف کننده آنلاین