طراحی داشبورد شهر هوشمند مردمی در بستر دولت دیجیتال با رویکرد فراترکیب

در دهه های اخیر، ظهور دولت دیجیتال و توسعه فناوری های نوین، تحولی اساسی در نحوه اداره امور شهری و تعامل با شهروندان ایجاد کرد. در این میان، داشبوردهای شهری به عنوان ابزاری کلیدی برای نظارت، تحلیل و تصمیم گیری هوشمند در شهرهای هوشمند شناخته شدند. هدف این پژوهش، طراحی و پیاده سازی یک داشبورد هوشمند شهری با رویکرد مردمی و در بستر دولت دیجیتال بود که بتواند با تحلیل و یکپارچه سازی داده ها، به ارتقای کیفیت مدیریت شهری کمک کند. این مطالعه از نوع کاربردی، با رویکردی اکتشافی و به روش فراترکیب انجام شد. جامعه آماری پژوهش شامل مقالات منتشرشده در بازه زمانی ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۵ در پایگاه های علمی خارجی  (Scopus, Emerald, Web of Science) بود که با بررسی و تحلیل محتوای ۶۸ مقاله منتخب، دسته بندی جامعی از مولفه های کلیدی این داشبورد استخراج گردید. یافته ها منجر به شناسایی ۲۶ مولفه اصلی در قالب ۸ بعد کلیدی شامل مشارکت هوشمند و حکمرانی دیجیتال، محیط زیست پایدار و مدیریت هوشمند منابع، حمل ونقل هوشمند و تحرک پایدار، زیرساخت های هوشمند و خدمات یکپارچه شهری، سلامت هوشمند و رفاه اجتماعی، امنیت هوشمند و حریم خصوصی دیجیتال، اقتصاد هوشمند و گردشگری دیجیتال، و تحلیل هوشمند و تصمیم سازی در مدیریت شهری شد. نتایج نشان داد داشبورد طراحی شده، با بهره گیری از فناوری هایی چون اینترنت اشیاء، کلان داده، یادگیری ماشین و پردازش ابری، بستری تعاملی برای تحلیل، پیش بینی و تصمیم سازی در اختیار مدیران و شهروندان قرار داد. این مدل، علاوه بر افزایش شفافیت، بهبود خدمات عمومی و تقویت مشارکت شهروندی، ابزاری پویا برای ارزیابی عملکرد، مدیریت منابع، و برنامه ریزی راهبردی در مسیر تحقق شهرهای هوشمند پایدار فراهم کرد. .

کلیدواژه ها:

دولت دیجیتال ، شهر هوشمند ، حکمرانی هوشمند ، داشبورد شهری