شناسایی کارکردهای استراتژی های بازاریابی رسانه های اجتماعی باشگاه های لیگ برتر فوتبال ایران

امروزه بازاریابی رسانه های اجتماعی روند صعودی و شگرفی را در فعالیت های بازاریابی باشگاه های فوتبال ایجاد نموده است و مبادله بسیاری از کالاها و خدمات ورزشی باشگاه ها به صورت الکترونیکی انجام می پذیرد. از این رو، هدف پژوهش شناسایی کارکردهای استراتژی های بازاریابی رسانه های اجتماعی باشگاه های لیگ برتر فوتبال ایران بود که با رویکرد کمی-کیفی (آمیخته) و با هدف کاربردی انجام شد. جامعه آماری شامل متخصصان در حوزه های مدیریت ورزشی، بازاریابی رسانه های اجتماعی، و مسئولان سازمان لیگ و فدراسیون فوتبال بود. نمونه گیری به روش هدفمند و با در نظر گرفتن دستیابی به اشباع نظری انجام شد. بر این مبنا، برای جمع آوری داده ها، ابتدا ۲۰ مصاحبه نیمه ساختاریافته انجام شد. سپس بر اساس نتایج این مصاحبه ها، یک پرسشنامه ۲۵ عاملی محقق ساخته طراحی گردید. تحلیل داده ها در دو بخش کیفی و کمی صورت گرفت. در بخش کیفی، از روش تحلیل محتوا با استفاده از نرم افزار Maxqda استفاده شد. در بخش کمی، داده های پرسشنامه با نرم افزار SPSS تحلیل شدند. یافته های تحقیق نشان داد استراتژی بازاریابی مبادله ای، استراتژی بازاریابی رابطه ای، استراتژی بازاریابی پایگاه داده، استراتژی بازاریابی مبتنی بر دانش و استراتژی بازاریابی مشتری مدار می توانند کارکردهای ارزشمندی در اثربخشی فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی باشگاه های لیگ برتر فوتبال ایران داشته باشند. این امر از طریق فراهم کردن زمینه وفاداری و رضایت مشتری، فراهم کردن زمینه شناسایی و آگاهی نسبت به برند جهت افزایش هویت برند، افزایش سهم بازار و درک کیفیت و قیمت نسبی محصول، تولید محصولات جدید و افزایش فروش و کاهش هزینه بازاریابی میسر می شود و نتایج تحقیق نیز به تایید این مهم پرداخت.

کلیدواژه ها:

کارکردها ، استراتژی های بازاریابی ، رسانه های اجتماعی ، باشگاه ها ، فوتبال ، لیگ برتر ایران