تاثیر مدیریت زنجیره تامین بر عملکرد تولید با نقش میانجی مدیریت کیفیت جامع

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مدیریت زنجیره تامین بر عملکرد تولید سازمان ها با نقش واسطه ای مدیریت کیفیت جامع انجام شده است. در این مطالعه، مدیریت زنجیره تامین به عنوان متغیر مستقل، عملکرد تولید به عنوان متغیر وابسته، و مدیریت کیفیت جامع به عنوان متغیر میانجی در نظر گرفته شده است. جامعه آماری پژوهش شامل ۳۲۷ نفر از کارکنان شرکت گاز شهرستان اردبیل بود که به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی – پیمایشی از نوع همبستگی است. از آنجا که هدف پژوهش بررسی روابط بین متغیرها و آزمون نقش میانجی مدیریت کیفیت جامع در ارتباط بین مدیریت زنجیره تامین و عملکرد تولید می باشد، از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) استفاده گردید. مدل پژوهش مبتنی بر رویکرد معادلات ساختاری بوده و از نرم افزار AMOS برای آزمون فرضیه ها استفاده شده است. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه مدیریت زنجیره تامین ۲۵ سوالی (۵ بعدی) لی و همکاران (۲۰۰۶) استفاده شد. عملکرد تولید با پرسشنامه وارد و همکاران (مدل اصلی وارد و همکاران) ۱۵ سوالی با ۵ بعد کیفیت، هزینه، تحویل، انعطاف پذیری، نوآوری در تولید سنجیده شد. همچنین برای سنجش مدیریت کیفیت جامع، پرسشنامه ۳۵ سوالی فلین، شرودر و ساکاکیبرا ۷ بعدی (حمایت مدیریت مالی، آموزش کیفیت، مشارکت کارکنان در کیفیت، مدیریت کیفیت تامین کنندگان، طراحی محصول، مدیریت فرایند، اطلاعات کیفیت یا تحلیل داده ها) به کار گرفته شد. پاسخ ها بر اساس مقیاس پنج گزینه ای لیکرت تحلیل شدند. نتایج حاصل از تحلیل داده ها نشان داد که مدیریت زنجیره تامین، تاثیر معناداری بر عملکرد تولید دارد. مدیریت کیفیت جامع نقش میانجی معناداری در این رابطه ایفا می کند. این یافته ها می توانند به مدیران سازمان ها در جهت ایجاد بستری مناسب برای رقابت از طریق بهبود طرق استفاده از شیوه های مدیریت زنجیره تامین و پرورش مدیریت کیفیت جامع سازمانی کمک شایانی نمایند. بر این اساس، می توان نتیجه گرفت که بهره گیری موثر از مدیریت زنجیره تامین و مدیریت کیفیت جامع می تواند از طریق بهبود فرایندهای مدیریت دانش، به ارتقای مزیت رقابتی سازمان منجر شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت زنجیره تامین ، عملکرد تولید ، مدیریت کیفیت جامع ، کیفیت محصول ، نقش میانجی ، شرکت گاز شهرستان اردبیل