نقش هوش مصنوعی در تحلیل روانشناختی رفتار مصرف کننده در کسب و کارها و بازاریابی

رفتار مصرف کننده به مجموعه ای از رفتارها و تصمیم گیری های مصرف کنندگان در انتخاب، خرید، استفاده و ارزیابی کالاها و خدمات اشاره دارد. این رفتار تحت تاثیر عوامل مختلفی از جمله نیازها، ترجیحات، فرهنگ، اقتصاد و حتی احساسات مصرف کننده قرار می گیرد. این پژوهش به روش مروری و از نوع کتابخانه ای بر آن است تا به بررسی نقش هوش مصنوعی در تحلیل روانشناختی رفتار مصرف کننده در کسب و کارها و بازاریابی بپردازد. رفتار مصرف کننده یکی از مسائل بنیادین و حیاتی در دنیای کسب و کارها و صنایع مختلف است که روز به روز نقش مهمی را در کسب و کارها ایفا می کند. تحلیل رفتار مصرف کننده کمک بسیار زیادی به شرکت ها و سازمان ها می کند. در واقع شرکت ها می توانند با تحلیل و بررسی روانشناختی رفتار مصرف کننده استراتژی های بازاریابی را بهبود ببخشند و کیفیت محصولات و خدمات شان را ارتقا دهند. این فرآیند نه تنها به افزایش رضایت مشتریان کمک می کند بلکه به بهبود عملکرد کلی کسب و کار نیز می انجامد. در این راستا هوش مصنوعی به عنوان پردازشگر دیتاهای جمع آوری شده می تواند به صاحبان کسب و کار در تحلیل رفتار مصرف کننده به خصوص در خریدهای احساسی که دارای پیچیدگی گسترده تری می باشند کمک شایانی نماید.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، رفتار ، کسب و کار ، مصرف کننده ، هوش مصنوعی