هوش مصنوعی در منابع انسانی؛ مرور نظام مند کاربردها، تاثیرات و چالش ها

این مقاله با هدف مرور بر آخرین یافته های پژوهشی در حوزه هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی و شناسایی کاربردها، تاثیرات و چالش های مرتبط با آن تدوین شده است. پژوهش با روش مرور نظام مند، از میان ۱۱۷ مقاله اولیه استخراج شده از پایگاه های معتبر داخلی (SID، علم نت) و خارجی (گوگل اسکولار و ساینس دایرکت)، در نهایت ۳۹ مقاله (۲۱ مقاله فارسی و ۱۸ مقاله انگلیسی) که عمدتا مربوط به بازه زمانی سه سال اخیر بودند، مورد تحلیل نهایی قرار گرفتند. یافته ها در سه دسته اصلی طبقه بندی شدند، کاربردها: هوش مصنوعی در حوزه های مختلف منابع انسانی از جمله جذب و استخدام، آموزش و توسعه، مدیریت عملکرد و تعامل با کارکنان تحول آفرین بوده است. تاثیرات: استفاده از هوش مصنوعی منجر به افزایش کارایی، کاهش هزینه ها، کاهش سوگیری و آزادسازی زمان متخصصان برای فعالیت های راهبردی شده است. چالش ها: مهم ترین چالش های شناسایی شده شامل مسائل اخلاقی، چالش های فنی و سازمانی بودند. در این پژوهش پیشینه به صورت دسته بندی شده و در قالب جدول مورد بررسی و مرور قرار گرفت که نتایج حاصله نشان می دهد هوش مصنوعی پتانسیل بالایی برای تحول مدیریت منابع انسانی دارد، اما موفقیت در بکارگیری آن مستلزم توجه همزمان به مزایا و چالش های اخلاقی، انسانی و فنی است. با توجه به نوپدید بودن این حوزه، انجام پژوهش های بیشتر در زمینه پیامدهای اجتماعی، انسانی و امنیتی هوش مصنوعی در منابع انسانی ضروری به نظر می رسد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، منابع انسانی ، مرور نظام مند ، چالش ، کاربرد