تحلیل تجربیات عملیاتی آتش نشانی مشهد در بحران های کووید-۱۹ و جنگ ۱۲ روزه: درس های مدیریتی و ارتقای تاب آوری شبکه شهری

این مطالعه به تحلیل عملکرد سازمان آتش نشانی مشهد در بحران های کووید-۱۹ و جنگ ۱۲ روزه و بررسی تاب آوری شبکه شهری در شرایط بحرانی می پردازد. هدف اصلی پژوهش شناسایی عوامل تاثیرگذار بر اثربخشی عملیات، انعطاف پذیری تصمیم گیری و هماهنگی بین بخشی در مواجهه با بحران های ترکیبی سلامت و امنیت است. پژوهش با رویکرد ترکیبی شامل تحلیل داده های کمی ماموریت های عملیاتی و مصاحبه های کیفی با مدیران و کارشناسان سازمان طراحی شد. یافته ها نشان داد که حجم ماموریت ها، تخصیص منابع، انعطاف پذیری تصمیم گیری و هماهنگی بین بخشی، نقش کلیدی در موفقیت ماموریت ها و تاب آوری شبکه شهری دارند و نوع بحران به طور مستقیم بر استراتژی های مدیریتی اثر می گذارد. نتایج تحلیلی نشان داد که در بحران کووید-۱۹، فشار بر منابع و محدودیت های تردد باعث کاهش سرعت پاسخ شد، در حالی که بحران جنگ ۱۲ روزه با حجم ماموریت کمتر، عملکرد بهتری در شاخص های تاب آوری نشان داد. بر اساس این یافته ها، پیشنهاداتی برای بهبود تخصیص منابع و تجهیزات، افزایش انعطاف پذیری تصمیم گیری، تقویت هماهنگی بین بخشی، آموزش نیروی انسانی و مدیریت هوشمند مسیرها ارائه شد که می تواند تاب آوری شبکه آتش نشانی شهری را افزایش دهد و سازمان را برای مواجهه با بحران های آینده آماده سازد.

کلیدواژه ها:

آتش نشانی ، تاب آوری شبکه شهری ، بحران های ترکیبی ، کووید-۱۹ ، مدیریت بحران