طراحی الگوی عملیاتی ارزیابی عملکرد کارکنان بر مبنای روش 360درجه با توجه به نمودارقابلیت هاست مطالعه موردی: بانک ملی ایران
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,136
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMM01_0969
تاریخ نمایه سازی: 9 تیر 1393
چکیده مقاله:
هدف اصلی این مقاله طراحی الگوی عملیاتی ارزیابی عملکرد کارکنان بر مبنای روش 360 درجه با توجه به نمودار قابلیت هاست. کاربرد این مدل شامل انتخاب کارکنان شایسته، جابجایی، بازخرید و اخراج کارکنان ناکارامد با توجه به قابلیت های شفاف و موزون، با کمترین هزینه و زمان به صورت علمی و سیستماتیک توسط همه کارکنان سازمان می باشد.در این مقاله ابتدا نمودار قابلیت های لازم برای کارکنان را با مطالعات کتابخانه ای و سپس بومی سازی آنها با روش مصاحبه، طوفان ذهنی در جلسه مدیران ارشد سازمان بانک ملی ایران و سپس پرسشنامه دلفی به دست آورده ایم. این قابلیت ها در نهایت با تکنیک روشهای تصمیم گیری چندمعیاره (برنامه ریزی غیرخطی) وزن دهی و مرتب شدند. در نهایت یک برنامه نرم افزاری تهیه گردید تا همه کارکنان بتوانند با توجه به آن و با روش ارزیابی 360 درجه همدیگر را ارزیابی کنند. در این سیستم وزن نظرات کارکنان سطوح مختلف نیز متفاوت است به طوری که نظر مافوق شخص بیشترین ونظر خود شخص کمترین ارزش را دارا است. استخراج نمودار قابلیت های موزون و شفاف و بومی سازی شده و پیاده سازی روش ارزیابی 360 درجه سیستمی و قابل اجرا برای اولین بار در دنیا جزء نوآوری ها و یافته های این مقاله است.مدل عملی این کار در بانک ملی ایران اجرا و مورد توجه و استقبال مدیران و کارکنان واقع شده و افزایش انگیزه کارکنان را به دنبال داشته است.
کلیدواژه ها:
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :