بررسی تاثیر یادگیری مهارتهای شغلی بر عملکرد کارکنان سازمانهای دولتی با در نظر گرفتن نقش آموزش کارکنان (مطالعه موردی سازمان امور مالیاتی شهر قزوین)

بررسی این پژوهش با هدف تاثیر یادگیری مهارتهای شغلی بر عملکرد کارکنان سازمانهای دولتی و نقش میانجی آموزش، به روش توصیفی-تحلیلی و پیمایشی بر روی ۱۷۵ نفر از کارکنان سازمان امور مالیاتی قزوین انجام شد. داده ها با پرسشنامه ای استاندارد جمع آوری و با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری (LISREL) تحلیل گردیدند تا روابط علی مشخص شوند. نتایج کلیدی نشان داد که یادگیری مهارتهای نرم به شکل معناداری عملکرد شغلی را بهبود می بخشد و این تاثیر از طریق نقش میانجی اثربخشی و متدولوژی آموزش تقویت می شود، همچنین اثربخشی و متدولوژی آموزش به صورت مستقیم نیز بر عملکرد کارکنان اثرگذار هستند. بر اساس این یافته های تحلیلی که نشان دهنده اهمیت عوامل آموزشی در تقویت مهارتهای نرم و عملکرد نهایی است، پژوهش با ارائه مجموعه ای از پیشنهادات کاربردی برای سازمان امور مالیاتی قزوین به پایان می رسد تا از این طریق فرآیندهای توسعه نیروی انسانی مبتنی بر نتایج تحقیق بهبود یابد.

کلیدواژه ها:

یادگیری مهارتهای نرم ، آموزش ، عملکرد شغلی ، سازمانهای دولتی