شناسائی استقرار بکارگیری هوش تجاری با استفاده از رویکرد تصمیم گیری چند معیاره و گسترش کارکرد کیفیت
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 904
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMM01_0533
تاریخ نمایه سازی: 9 تیر 1393
چکیده مقاله:
در پژوهش حاضر با هدف شناسائی شناسائی استقرار بکار گیری هوش تجاری با استفاده از رویکرد تصمیم گیری چند معیاره و گسترش کارکردکیفیت در بانک ملت استان تهران صورت گرفته است. بنابراین در ابتدا ابعاد هوش تجاری از جنبه نیازمندی های مشتریان (ندای مشتری) و الزامات عملکردی شناسائی شده و جهت اولویت بندی نیازمندی های مشتریان از تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) استفاده شده است.. برای تعیین اولویت مهمترین الزامات فنی از تکنیک QFD استفاده شده است. در نهایت میزان آمادگی بانک ملت جهت بکارگیری هوش تجاری بررسی گردید. در نهایت تحلیل اهمیت عملکرد انجام گرفت .
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فاطمه کریمی
دانشجوی دوره کارشناسی ارشد رشته مدیریت فناوری اطلاعات، واحد الکترونیکی ، دانشگاه آزاد اسلامی تهران، ایران
سید جواد ایرانبان
دانشیار و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز ، عضو هیات علمی مدعو واحد الکترونیکی دانشگاه آزاد اسلامی تهران، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :