ارائه الگوی نوع شناسی از آوای کارکنان

آوای کارکنان دانشی یکی از موضوعات مهمی بوده است که در سال های اخیر توجه زیادی را به خود جلب نموده است، اما مطالعات محدودی در مورد آن انجام گرفته و تاکید بسیار کمتری از سایر فعالیت های مدیریت منابع انسانی مانند برنامه ریزی بر آن شده است. همچنین شواهدی که نشان دهنده مکانیسم های مختلف از لحاظ نوع شناسی آوا به شکل جامع و یکپارچه باشد وجود ندارد. بنابراین هدف از انجام این پژوهش ارائه الگوی نوع شناسی از آوای کارکنان است برمبنای رویکرد تبارشناسی. پژوهشگر مقالات و کتاب ها در رابطه با آوای کارکنان از سال ۱۹۷۰ تا ۲۰۲۳ که در مجلات معتبر بین المللی منتشر شده اند و پژوهشگر به آن دسترسی داشته را مورد بررسی قرار داد. نتایج این پژوهش نشان داد اعتماد به مدیریت منجر به بیان آوای کارکنان می شود که بروز آوا منجر به مزیت رقابتی برای شرکت ها و واکنش نسبت به بحران های محیطی می گردد. به همین جهت مدیران نظرات و ایده ها در رابطه با پیشرفت سازمان را می پذیرند و از تغییرات و نقدهای منصفانه در رابطه با شرکت حمایت می کنند.

کلیدواژه ها:

آوای کارکنان ، منابع انسانی ، مزیت رقابتی ، نظریه تبادل اجتماعی