ارتقا تاب آور سازمانی از طریق ارائه چارچوب راهبردی تحول دیجیتال

فن آوری های همیشه در حال تحول سازمان ها را ملزم می کنند تا راهبردهای دیجیتالی را طراحی کنند که با بهبود مستمر ارزش ها، مزیت رقابتی خود را حفظ کنند. تحول دیجیتال یک فرآیند مداوم برای استفاده از فناوری های دیجیتال در فعالیت های روزانه سازمانی است، که تاب آوری سازمان را در برابر شرایط مبهم، نامطمئن و متغیر محیطی تقویت می نماید. لذا هدف این پژوهش ارائه یک چارچوب مدیریت راهبردی برای گسترش موفقیت آمیز تحول دیجیتال از طریق شناسایی حوزه های حیاتی مورد توجه در رویکرد تحول دیجیتال به منظور ارتقای تاب آوری سازمانی است. پژوهش حاضر از جمله پژوهش های کیفی می باشد، که شامل مصاحبه نیمه ساختار یافته با نخبگان حوزه سازمان و مدیریت و فناوری است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش تحلیل مضمون بهره گرفته شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد تحول دیجیتال تاثیر قابل توجهی بر تکنواسترس دارد؛ لذا سازمان ها باید با در نظر گرفتن این تاثیر عوامل موقعیتی را ارزیابی نموده و فشار وارده بر کارمندان را مدیریت نمایند. مبتنی بر چارچوب ارائه شده، مراحل عملی سفر تحول دیجیتال در سازمان های مختلف که موجب افزایش تاب آوری سازمان در عصر حاضر می گردد، دارای چهار مرحله اساسی است: ارزیابی بلوغ دیجیتال، ایجاد مناطق ارزیابی نهایی سازمانی، تجزیه و تحلیل بلوغ دیجیتال فعلی سازمان، تعیین هدف برای بلوغ دیجیتال مطلوب سازمان و ترسیم نقشه راه (فناورانه، اتخاذ راهبرد تحول دیجیتال و سازمان توسعه) و یکپارچه سازی راهبرد دیجیتال، اولویت بندی زمینه هایی که توسط راهبرد دیجیتال شناسایی شده اند، ادغام راهبرد دیجیتال در راهبرد سازمان، انجام مدیریت تغییر و ارزیابی مدل کسب وکار (سازمان، پیاده سازی فناوری، بازیگران و فرآیندها) و نظارت و بهبود، تجزیه و تحلیل مبتنی بر ارزش، ارزیابی شاخص های کلیدی عملکرد در راستای راهبرد کلی دیجیتال و ارزیابی بهبود بلوغ دیجیتال می باشد.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، فناوری ها ، مزیت رقابتی ، تاب آوری سازمانی ، تکنواسترس