بررسی عوامل روانشناختی موثر بر فرایندهای منابع انسانی نمونه موردی شهرداری اهواز

این مقاله با هدف بررسی عوامل روانشناختی موثر بر فرایندهای منابع انسانی در شهرداری های اهواز انجام شد. روش تحقیق ترکیبی کمی و کیفی و از نوع توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان رسمی و قراردادی شهرداری های اهواز در سال ۱۴۰۴ بود که با استفاده از نمونه گیری تصادفی طبقه ای و فرمول کوکران، ۲۷۸ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه ای محقق ساخته با ترکیب ابزارهای معتبر و بومی سازی شده بود که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت. نتایج نشان داد از میان عوامل روانشناختی هوش هیجانی، انگیزش شغلی و خودکارآمدی بیشترین تاثیر مثبت و استرس و فرسودگی شغلی بالاترین اثر منفی را بر موفقیت فرایندهای منابع انسانی دارند، همچنین تفاوت معناداری میان ابعاد روانشناختی بر اساس رده شغلی و واحد سازمانی مشاهده شد. تحلیل مسیر (SEM) و رگرسیون چندگانه نشان داد که افزایش هوش هیجانی، انگیزش شغلی و خودکارآمدی به طور معناداری بهره وری و رضایت شغلی را تقویت می کند. در پایان، پیشنهادهایی عملی مبنی بر برگزاری کارگاه های آموزشی، ایجاد واحد مشاوره، توجه به غربال گری روانشناختی در استخدام و ارتقاء راهبردهای مدیریت استرس ارائه شد. یافته ها بر اهمیت توجه به ابعاد روانشناختی و راهکارهای بومی جهت بهبود فرایندهای منابع انسانی در سازمان های شهری تاکید دارد.

کلیدواژه ها:

عوامل روانشناختی ، منابع انسانی ، هوش هیجانی ، انگیزش شغلی ، شهرداری اهواز