ارائه مدلی برای رفتارهای خرید خیرخواهانه مصرف کننده

با توجه به اهمیت رفتار مصرف کننده به ویژه رفتار خرید خیرخواهانه وی، هدف از انجام این پژوهش ارائه مدلی برای رفتارهای خرید خیرخواهانه مصرف کننده و تکرار خرید می باشد. روش مورداستفاده در این پژوهش رویکردی آمیخته دارد که با استفاده از روش کیفی داده بنیاد و روش کمی مدلیابی معادلات ساختاری به گردآوری و تجزیه وتحلیل داده ها می پردازد. جامعه آماری این پژوهش شامل خبرگان حوزه بازاریابی و مطالعات بازار و اساتید دانشگاهی در رشته های بازرگانی و بازاریابی، می باشد. روش نمونه گیری در بخش کیفی، نمونه گیری هدفمند با استفاده از تکنیک گلوله برفی انجام گرفت و تا رسیدن به اشباع نظری با ۱۴ خبره ادامه یافت. در بخش کمی نیز جامعه آماری پژوهش شامل، آژانس های تبلیغاتی و شرکت های بازاریابی و همچنین اساتید رشته بازاریابی به تعداد ۲۲۷ نفر می باشند. روش نمونه گیری در این بخش روش نمونه گیری تصادفی ساده با استفاده فرمول کوکران به تعیین حجم نمونه پرداخته شد. بدین ترتیب ۱۴۳ نفر برگزیده شدند. در مرحله کیفی، ابزار گردآوری داده ، پرسشنامه باز می باشد. در مرحله کمی نیز داه ها به وسیله پرسشنامه جمع آوری شد. نتایج بدست آمده شامل یک الگو با شش متغیر؛ ملاحظات محصول، برانگیزاننده خرید خیرخواهانه، ملاحظات عمومی، ملاحظات مشتری، مسئولیت اجتماعی و در نهایت ملاحظات مالی می باشد. همچنین طبق نتایج بخش کمی نیز این متغیرها موثر واقع شدند. بدین ترتیب رفتار خیرخواهانه با توجه به مولفه های ذکر شده می تواند منجر به تکرار خرید مصرف کننده شود.

کلیدواژه ها:

رفتار خرید ، خرید خیرخواهانه ، رفتار مصرف کننده ، تکرار خرید