تحلیل نظام ارزیابی عملکرد کارکنان شهرداری قائم شهر

این پژوهش با هدف تحلیل نظام ارزیابی عملکرد کارکنان در شهرداری قائم-شهر و شناسایی نقاط قوت، ضعف و فرصت های بهبود آن انجام گرفت. روش تحقیق از نوع توصیفی-تحلیلی و پیمایشی بوده است، بدین صورت که پرسشنامه ای میان ۲۰۰ نفر از کارکنان شهرداری توزیع شد و داده ها با استفاده از آمار توصیفی و تحلیل عاملی بررسی گردید. یافته ها نشان داد که شاخص های عدالت در ارزیابی، شفافیت فرآیند و بازخورد به کارکنان در سطح متوسط به پایین قرار دارند و تنها شاخص «انطباق ارزیابی با وظایف شغلی» در سطح متوسط قرار گرفته است. نتیجه گیری نشان می دهد که برای ارتقای اثربخشی نظام ارزیابی، لازم است شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) به صورت تخصصی بازنگری شده، روند ارزیابی به صورت مشارکتی طراحی شود و سامانه بازخورد متناسب با فناوری اطلاعات اجرایی گردد. این پژوهش می تواند به مدیران شهری کمک کند تا نظام ارزیابی عملکرد را بهبود داده و در نتیجه کارایی و انگیزش کارکنان را ارتقا دهند.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، نظام ارزیابی کارکنان ، شهرداری ، شاخص های کلیدی عملکرد ، عدالت اداری ، بازخورد کارمندان