بررسی شاخص های اعتماد و شفافیت در مدیریت شهری هوشمند قم

مدیریت شهری هوشمند به عنوان یک رویکرد نوین در اداره شهرها، با بهره گیری از فناوری های اطلاعات و ارتباطات، به دنبال بهبود کیفیت زندگی شهروندان و ارتقای کارایی خدمات شهری است. در این میان، اعتماد و شفافیت به عنوان دو مولفه کلیدی در موفقیت این رویکرد شناخته می شوند. شهر قم، به عنوان یکی از شهرهای مذهبی و فرهنگی ایران، با توجه به ویژگی های خاص خود، نیازمند بررسی دقیق این مولفه ها در زمینه مدیریت شهری هوشمند است. این پژوهش با هدف شناسایی و تحلیل شاخص های موثر بر اعتماد و شفافیت در مدیریت شهری هوشمند قم انجام شده است. روش تحقیق توصیفی-تحلیلی و ابزار گردآوری داده ها شامل مطالعات کتابخانه ای، مصاحبه با خبرگان و توزیع پرسشنامه میان شهروندان بوده است. نتایج تحقیق نشان دهنده تاثیر مثبت شفافیت در فرآیندهای تصمیم گیری، دسترسی آزاد به اطلاعات، مشارکت شهروندان و استفاده از فناوری های نوین بر افزایش اعتماد عمومی به مدیریت شهری هوشمند است. همچنین، چالش هایی نظیر کمبود زیرساخت های فناوری، ضعف در آموزش شهروندان و عدم هماهنگی میان نهادهای مختلف، بر تحقق کامل اعتماد و شفافیت تاثیر منفی داشته اند. در نهایت، پیشنهادهایی برای بهبود وضعیت موجود ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

اعتماد ، شفافیت ، مدیریت شهری هوشمند ، شهر قم ، مشارکت شهروندان ، فناوری اطلاعات و ارتباطات