ضرورت بکارگیری دستیار هوش مصنوعی در خدمات اینترنتی سیستم یکپارچه شهرسازی شهرداری ها و خدمات شهری (ایران)

رشد سریع فناوری های نوین اطلاعاتی و ارتباطی، به ویژه هوش مصنوعی، فرصت های تازه ای را برای مدیریت شهری و ارتقای کیفیت خدمات عمومی فراهم ساخته است. شهرداری ها به عنوان نهادهای اصلی ارائه دهنده خدمات شهری، با چالش هایی همچون پیچیدگی فرآیندهای شهرسازی، حجم بالای مراجعات مردمی، نیاز به شفافیت و سرعت در پاسخ گویی و همچنین محدودیت منابع انسانی مواجه هستند. در این میان، دستیارهای هوش مصنوعی می توانند با ایفای نقش واسط هوشمند میان شهروندان و سامانه های یکپارچه شهرسازی، به بهبود کارایی، کاهش هزینه ها و افزایش رضایت شهروندان کمک کنند. این پژوهش با رویکردی کاربردی تحلیلی به بررسی ضرورت بکارگیری دستیار هوش مصنوعی در خدمات اینترنتی سیستم یکپارچه شهرسازی شهرداری ها می پردازد. روش تحقیق شامل مرور ادبیات نظری، تحلیل اسناد و مصاحبه با کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات و شهرسازی است. یافته ها نشان می دهد که استفاده از دستیار هوش مصنوعی در این حوزه از منظر فنی و اقتصادی امکان پذیر است، اما چالش هایی همچون مسائل حقوقی، امنیت داده ها و پذیرش اجتماعی باید مورد توجه قرار گیرد. فلذا پیاده سازی تدریجی این فناوری، همراه با آموزش کارکنان و فرهنگ سازی در میان شهروندان، می تواند به ارتقای کیفیت خدمات شهری، افزایش شفافیت و کاهش بروکراسی منجر شود.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، دستیار هوشمند ، شهرداری ، شهرسازی