بررسی تاثیر مدیریت جبران خدمت کارکنان بر درآمد پایدار شهرداری ها

هدف از انجام این پژوهش مطالعه تاثیر مدیریت جبران خدمت کارکنان بر درآمد پایدار شهرداری ها است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی، از نظر ماهیت توصیفی، از نظر نوع روش تحقیق توصیفی-پیمایشی می باشد و به روش تحلیل محتوای کیفی از طریق انجام ۱۷ مصاحبه نیمه ساختار یافته با کارکنان بخش درآمدی و مسئولین منابع انسانی سه شهرداری در استان فارس انجام شد. شیوه نمونه گیری تحقیق به روش هدفمند انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد که سه عامل به عنوان پیشایند بر رابطه بین مدیریت جبران خدمت کارکنان و درآمد پایدار موثر هستند؛ این عوامل به ترتیب عبارت است از مزایا، پاداش و حقوق. یافته ها حاکی از آن است که مزایای غیر نقدی بیشتر از مزایای نقدی انگیزش ایجاد می کند. همچنین پاداش ها و مزایا در صورتی که به تحقق اهداف درآمد شهری مرتبط و متصل شوند عملکرد بهتری خواهند داشت. علاوه بر این شفافیت و عدالت در رابطه بین مدیریت جبران خدمت کارکنان و درآمد پایدار دو عامل مهم در بین مضامین استخراج شده از داده های حاصل از مصاحبه بود. بر اساس تجربه مشارکت کنندگان در مصاحبه در مواردی که مزایا به صورت هوشمندانه پرداخت شود نوآوری در تحقق درآمد پایدار افزایش می یابد. در طرف دیگر رابطه جبران خدمت و درآمد پایدار عوامل مربوط به درآمد پایدار استخراج شد که در بین این عوامل مولفه های داشتن شاخص های ارزیابی عملکرد مدیریت درآمد پایدار، میزان توجه مدیران به درآمد پایدار، مدت زمان بازدهی طرح ها و میزان تحقق نتایج طرح ها با جبران خدمت مرتبط ارزیابی شد.

کلیدواژه ها:

جبران خدمت کارکنان ، درآمد پایدار شهرداری ، عملکرد مدیران