بررسی رابطه مدیریت کیفیت جامع بر خلاقیت سازمانی از دیدگاه کارکنان شهرداری اردبیل
محل انتشار: اولین همایش ملی مدیریت کسب و کار
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 651
فایل این مقاله در 23 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCBM01_060
تاریخ نمایه سازی: 24 اردیبهشت 1393
چکیده مقاله:
چالش ناشی از رقابت جهانی باعث افزایش فشار بر سازمان ها برای بهبود مهارت ها، قابلیت ها و کیفیت محصولات و خدمات شده است. اصول مدیریت کیفیت جامع ، به صورت گسترده در سطح جهان به عنوان ابزار بهبود عملکرد سازمانی، بهبود ماهیت سازمانها و چگونگی رویارویی با چالش های ویژه بازارها مورد پذیرش قرار گرفته است. هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و خلاقیت سازمانی می باشد. در این تحقیق از بین ابعاد مختلف مدیریت کیفیت جامع ده بعد که اکثرا در مقاله های 2511 برای مدیریت کیفیت جامع آورده شده اند بعنوان متغییرهای مستقل تحقیق انتخاب و تاثیر آنها را بر خلاقیت سازمانیبعنوان متغییر وابسته بررسی نموده ایم. این تحقیق شامل یک فرضیه اصلی و ده فرضیه فرعی می باشد .پس از تعیین و تایید شاخص های مرتبط با متغییرهای مستقل و وابسته،پرسشنامه تهیه شده در نمونه آماری توزیع گردید و دادههای لازم برای تحقیق جمعآوری شد. این اطلاعات در محیط نرمافزاریSPSS سخه 25 با اعمال آزمونهای آماری مناسب با توجه به فرضیات تحقیق، تجزیه و تحلیل گردید . نتایج این تحقیق نشان داد که بین ابعاد مدیریت کیفیت جامع شامل تعهد رهبری، رابطه نزدیک با مشتری، مدیریت منابع انسانی، الگوبرداری، افزایش آموزش و تربیت، تحلیل داده ها و اطلاعات، دانش و فرآیند مدیریت، برنامهریزی استراتژیک، نقص ذهنی صفر و بهبود مستمرفرآیند و متغیر وابسته خلاقیت سازمانی ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد. امااز میان این متغیرها تنها متغیرهای بهبود مستمر فرایند، برنامه ریزی استراتژیک و الگوبرداری تاثیر معناداری بر روی متغیر خلاقیت سازمانی دارند. و در آخر تحقیق پیشنهادات کاربردی و پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی ذکر گردید
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سیدمحمد نوع پسند
استادیار گروه مدیریت ، دانشگاه گیلان
محمد دوستار
استادیار گروه مدیریت ، دانشگاه گیلان
علی میرزاده
کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه گیلان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :