تحلیل تاثیر فرهنگ برند بر قصد خرید با نقش میانجی اعتماد عمومی مشتریان (مورد مطالعه: مصرف کنندگان محصولات لبنی)

چکیدهاین پژوهش، با هدف تحلیل تاثیر فرهنگ برند بر قصد خرید با نقش میانجی اعتماد عمومی مشتریان (مورد مطالعه: مصرف کنندگان محصولات لبنی) صورت گرفت. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش و ماهیت، توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش، شامل کلیه مصرف کنندگان محصولات لبنی در شهر اردبیل بود که طبق فرمول کوکران برای جوامع نامحدود، تعداد ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید که انتخاب این افراد از جامعه آماری به روش تصادفی ساده صورت گرفت و پرسشنامه پژوهش در بین آن ها توزیع گردید. روایی پرسشنامه با استفاده از روش تحلیل عاملی تاییدی و پایایی به وسیله آلفای کرونباخ بررسی و تایید شد. تحلیل داده ها با روش مدل سازی معادلات ساختاری و با استفاده از دو نرم افزار SPSS ۲۶ و Smart-PLS ۳ صورت گرفت. بر اساس یافته های پژوهش، فرهنگ برند بر قصد خرید، فرهنگ برند بر اعتماد عمومی مشتریان و نیز اعتماد عمومی مشتریان بر قصد خرید، تاثیر مثبت و معنادار می گذارند. هم چنین، اعتماد عمومی مشتریان در رابطه بین فرهنگ برند و قصد خرید، نقش میانجی ایفا می کند. به طور خلاصه، می توان نتیجه گرفت که به کارگیری عناصری از فرهنگ برند در محصولات لبنی می تواند از طریق تقویت اعتماد

کلیدواژه ها:

اعتماد عمومی ، فرهنگ برند ، قصد خرید ، محصولات لبنی