درک ارزش ها در خدمات عمومی: ارزش های مدیران در سازمان های دولتی

پژوهش­حاضر، با هدف ارائه ­الگوی سنجش ارزش­های ­مدیران ­دولتی در دستگاه­های ­اجرائی استان مازندران انجام شده است. روش ­پژوهش ازلحاظ هدف، کاربردی- توسعه­ای است. در این پژوهش کارکنان دستگاه­های ­اجرائی ­استان به عنوان جامعه­ آماری انتخاب و براساس فرمول­کوکران، ۲۴۸ نفر نمونه تعیین شده اند. پژوهش در دو مرحله به­اجرا درآمده است؛ در گام اول شناسایی ابعاد و مولفه­های مدل ازطریق بررسی ادبیات نظری و مصاحبه با کارشناسان و با استفاده از روش نمونه­گیری هدف مند انجام شد که براساس نظرات کارشناسان، درنهایت ۹ بعد و ۲۷ گویه برای طراحی ­مدل استخراج شد. در مرحله دوم نیز برای اعتبارسنجی مولفه­های شناسایی شده، از روش تحلیل­عاملی ­تائیدی و ابزار پرسشنامه استفاده شد. داده­ها با روش تحلیل معادلات ساختاری و فنون آمار توصیفی تحلیل شده اند­. یافته های پژوهش با استفاده از معادلات­ ساختاری نشان داد، همه گویه­ها، به­عنوان سازه معتبر در ارزش­های ­مدیران­ دولتی هستند، یعنی مقدار میانگین واریانس استخراج­شده (AVE) برای همه گویه­ها بیشتر از ۵۰/۰ بود. مدل نهایی پژوهش هم با شاخص­های ­برازش (۰۷۱/۰=RMSEA، ۰۲۲/۰=RMR، ۹۷/۰=NFI و ۹۶/۰=GFI) مورد تایید قرار گرفت. از طرفی نیز سطح ­میانگین ارزش­های ­مدیران­ دولتی و شاخص­های آن (به جز ارزش فداکاری) در نمونه­آماری از میانگین درنظرگرفته شده بیشتر بوده است. ارزش­های ­اجتماعی تاثیر معنی­داری بر ارزش­های ­فردی مدیران دولتی دارد و وجود رابطه علی میان آنها تایید شده ­است.

کلیدواژه ها:

ارزش خدمات عمومی ، ارزش های مدیران دولتی ، سازمان های دولتی