نقش واسطه ای مهارت های دیجیتالی در رابطه بین سواد هوش مصنوعی و کیفیت خدمات آموزشی (مطالعه موردی: دانشگاه فرهنگیان)

هدف: هدف پژوهش حاضر تعیین نقش واسطه ای مهارت های دیجیتال در رابطه بین سواد هوش مصنوعی و کیفیت خدمات آموزشی در دانشگاه فرهنگیان است.روش شناسی : پژوهش حاضر، ازنظر هدف، کاربردی و به لحاظ روش، توصیفی-همبستگی و مبتنی بر مدل یابی معادلات ساختاری است. جامعه آماری پژوهش، شامل کلیه اعضای هیئت علمی تمام وقت و مدرسان دانشگاه فرهنگیان استان آذربایجان شرقی به تعداد ۵۰۰ نفر که بر اساس قواعد مدل­یابی معادلات ساختاری، حجم نمونه ۲۴۰  نفر برآورد و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. داده ها از طریق پرسشنامه های مربوط به سواد هوش مصنوعی ما و چن (۲۰۲۴)، مهارت های دیجیتال رودریگز- دیوس، ون اوستن و ایگارتو (۲۰۱۸) و کیفیت خدمات آموزشی ابوبکر و بیومی (۲۰۲۲) و علیوبی، الشوبکی و ابوناصر (۲۰۲۰) جمع آوری شدند. تحلیل داده ها با نرم افزارهای SPSS۲۶ وAMOS  انجام گرفت.یافته ها: یافته ها حاکی از آن است که مدل مفهومی پژوهش از برازش خوبی برخوردار است. ضریب تعیین برای متغیرهای سواد هوش مصنوعی (۴۹/۰)، مهارت های دیجیتال (۸۳/۰) و کیفیت خدمات آموزش (۶۷/۰) نشان می دهد شدت تاثیر این عوامل قوی است. همچنین تحلیل فرضیه ها نشان داد که رابطه بین سواد هوش مصنوعی، مهارت های دیجیتال و کیفیت خدمات در سطح معنا دار و قابل توجه است.نتایج: نتایج نشان داد که ارتقاء سواد هوش مصنوعی و مهارت های دیجیتال اعضای هیئت علمی، موجبات بهبود کیفیت خدمات آموزشی در دانشگاه فرهنگیان را فراهم می کند.اصالت و ارزش: این مطالعه نوآوری در حوزه سواد هوش مصنوعی و مهارت های دیجیتال در دانشگاه فرهنگیان است و می تواند به کاهش شکاف های مطالعاتی و راهنمایی سیاست گذاران آموزشی کمک کند.

کلیدواژه ها:

سواد هوش مصنوعی ، مهارت های دیجیتالی ، کیفیت خدمات آموزشی ، دانشگاه فرهنگیان