تحلیل عوامل موثر بر رفتار خرید آنلاین با تاکید بر مولفه های هوش مصنوعی

فناوری هوش مصنوعی یکی از فناوری های روز می باشد که در رفتار خرید مصرف کننده نیز موثر است. در این راستا کسب وکارهای آنلاین اقدام به استفاده از این فناوری نموده اند. در این مقاله به مرور مطالعاتی که به بررسی تاثیر عوامل موثر بر رفتار خرید آنلاین پرداخته اند اشاره شده است. بازه زمانی مورد مطالعه از سال ۲۰۱۷ الی ۲۰۲۴ برگرفته از پایگاه داده Sid، سیویلیکا، Noormags، Sustainability Science direct و Emerald insight بوده است. هدف از این مطالعه شناسایی مولفه های مرتبط با هوش مصنوعی و رفتار خرید آنلاین با تاکید بر تکنیک ها و روش های مطالعه است. بر اساس مرور مطالعات صورت گرفته، عوامل متعددی از قبیل احساسات مثبت، ویژگی های انسانی، تعاملات محتوایی، سهولت، حضور اجتماعی، گرایش به خرید ناگهانی، گرایش به کیفیت، گرایش به برند، اعتماد آنلاین، در دسترس بودن، قابلیت اطمینان، طراحی، امنیت و حفظ حریم مشتریان، پاسخگویی و کیفیت اطلاعات می تواند بر رفتار خرید آنلاین تاثیرگذار باشد. نتایج این مطالعه به درک بهتر و انسجام عناصر موثر بر رفتار خرید آنلاین با تاکید بر هوش مصنوعی کمک می نماید و در انتهای مقاله پیشنهاداتی ارائه گردیده است.

کلیدواژه ها:

رفتار خرید ، خرید آنلاین ، شبکه های اجتماعی ، هوش مصنوعی