راههای غلبه برسکوت سازمانی

بیان نکردن ایده ها و نظرات کارکنان با وجود داشتن اطلاعات، که از آن به عنوان سکوت سازمانی یادمی شود می تواند تهدیدی جدی برای رشد و موفقیت سازمان باشد. در این پژوهش با مطالعه مقالات مختلف این نتیجه حاصل شد که عوامل موثر بر سکوت سازمانی عبارت بودند از: عوامل مدیریتی، فردی، سازمانی و اجتماعی. مسلما اگر بتوان سکوت سازمانی را حذف یا کاهش داد دستاوردهای بزرگی نصیب سازمان و هم کارکنان می شود. با شناخت این عوامل، محقق در پی کشف راههای غلبه بر سکوت سازمانی برآمده است. این راهها به طور اجمالی عبارت بودند از: ایجاد امنیت روانی برای کارکنان، ارزشمند بودن نظرات کارکنان، ایجاد جو احترام متقابل، تلاش برای افزایش مشارکت کارکنان، تاکید فرهنگ سازمانی بر ارزشمند بودن گفت وگو، انتقاد و بحث، ایجاد کانال های ارتباطی برای نظرات کارکنان، امکان صحبت و ارائه نظر کارکنان بدون توجه به سلسله مراتب و جایگاه اجتماعی، راحت بودن کارکنان در بیان نظراتشان، تشویق افراد به بیان نظرات و اندیشه هایشان و ارتقای مهارتهای ارتباطی کارکنان و استفاده از هوش مصنوعی برای بیان نظرات و اندیشه های پنهان کارکنان. ما در این تحقیق با تعداد ۱۳ نفر از نخبگان مدیریتی مصاحبه کردیم که نتایج این مصاحبه با اطلاعات علمی تحقیق همخوانی داشته است. این موارد در قالب الگویی ارائه گردیده است.

کلیدواژه ها:

محیط کار ، مدیریت منابع انسانی ، نگهداشت کارکنان ، نیروی درمان ، هوش مصنوعی