بررسی تاثیر هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک

هوش مصنوعی(AI) به عنوان یکی از فناوری های نوین، تحولات قابل توجهی در حوزه تجارت الکترونیک ایجاد کرده است. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر عملکرد کسب وکارهای الکترونیکی، نقش فناوری های مختلف AI از جمله الگوریتم های یادگیری ماشین، سیستم های توصیه گر، چت بات ها و تحلیل داده های بزرگ را تحلیل می کند. یافته ها نشان می دهد که به کارگیری هوش مصنوعی موجب بهبود تجربه مشتریان از طریق شخصی سازی پیشنهادات و خدمات پشتیبانی سریع تر و دقیق تر شده است. همچنین، هوش مصنوعی بهینه سازی زنجیره تامین، مدیریت موجودی و ارتقای استراتژی های بازاریابی دیجیتال را تسهیل می کند که در نهایت به افزایش کارایی و سودآوری کسب وکارها منجر می شود. با وجود مزایای فراوان، چالش هایی مانند نگرانی های امنیتی و حریم خصوصی داده ها و هزینه های پیاده سازی فناوری های هوشمند نیز وجود دارد. نتایج این تحقیق نشان می دهد که بهره گیری هوشمندانه و هدفمند از هوش مصنوعی می تواند مزیت رقابتی پایدار برای فعالان تجارت الکترونیک فراهم آورد. در نهایت، پیشنهاد می شود کسب وکارها ضمن سرمایه گذاری در زیرساخت ها و منابع انسانی، ملاحظات اخلاقی و قانونی را نیز مدنظر قرار دهند تا بتوانند از ظرفیت های هوش مصنوعی به بهترین شکل بهره برداری کنند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، تجارت الکترونیک ، فناوری های نوین