تحلیل پیشران های موثر بر تقویت سلامت سازمانی در بانک های کشور ایران

نظام بانکداری نقش مهمی در مسایل اقتصادی و مالی و پولی کشور ایفا می نمایند و اهمیت و تاثیر آن بر اقتصاد کلان کشور غیرقابل انکار می باشد. در نتیجه طراحی مدل مطلوب سلامت سازمانی در نظام بانکی کشور، هدف اصلی این پژوهش است. روش پژوهش آمیخته مبتنی بر روش های دلفی و کمی (پیمایشی) می باشد که به دنبال تحلیل پیشران های موثر بر تقویت سلامت سازمانی در نظام بانکی کشور، انجام شده است. جامعه آماری مبتنی بر متخصص محور با تعداد نمونه ۲۵۸ نفر با روش فرمول کوکران انتخاب شدند. برای تحلیل داده ها از آزمون تحلیل عاملی تاییدی و اکتشافی، ضریب همبستگی پیرسون و تکنیک تصمیم گیری چندمعیاره تاپسیس، با کمک نرم افزارها SmartPLS و SPSS استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد که، در طراحی الگوی مطلوب مدل خط مشی سلامت سازمانی در نظام بانکی کشور، سه مقوله محور شامل شاخص درونداد (۲۰ مقوله)، شاخص فرایندی (۱۴ مقوله) و شاخص برونداد (۳۰ مقوله) شناسایی گردید. همچنین، در بخش کمی نیز، شاخص های موثر بر طراحی مدل خط مشی سلامت سازمانی در نظام بانکی کشور بالاتر از ۹۶/۱ بوده و نشان دهنده قدرت بار عاملی بر عامل (متغیر مکنون) است. آزمون پیرسون نشان داد که میزان همبستگی شاخص برونداد و شاخص مرحله ای با ضریب پیرسون ۸۴۷/۰ و همبستگی بین متغیر درونداد و متغیر مرحله ای برابر ۸۳۵/۰ و درونداد با برونداد برابر ۷۹۹/۰ است. در نهایت، رتبه بندی شاخص ها با روش تصمیم گیری چندمعیاره تاپسیس نیز نشان داد که شاخص خدمت رسانی باکیفیت با امتیاز ۰.۶۰۴ ؛ وقت شناسی با امتیاز ۰.۵۹۷ ؛ جذب و استخدام با امتیاز ۰.۵۸۹ ؛ نظام پیشنهادات با امتیاز ۰.۵۸۸ ؛ و ایجاد نظام تنبیه با امتیاز ۰.۵۸۷ بیشترین امتیاز را کسب کرده اند.

کلیدواژه ها:

سلامت سازمانی ، خط مشی سلامت سازمانی ، نظام بانکی کشور