بررسی تاثیر نقش میانجی تبلیغات شفاهی در تاثیر کاهش ریسک بر قصد خرید مشتریان آموزشگاه های آزاد و فنی حرفه ای اصفهان

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر نقش میانجی تبلیغات شفاهی در تاثیر کاهش ریسک بر قصد خرید مشتریان آموزشگاه های آزاد و فنی حرفه ایی اصفهان انجام شده است. روش پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی میباشد. جامعه آماری ۱۴۱۰ نفر بوده و روش نمونه گیری به صورت غیر احتمالی در دسترس با تعداد ۳۰۲ نفر است که با استفاده از فرمول کوکران تعیین شده است. ابزار گردآوری داده های پژوهش پرسشنامه استاندارد ۲۶ سوالی،ژانگ لیانگ و کی (۲۰۲۱) میباشد که روایی آن به روش رسمی تایید شده و پایایی کل پرسشنامه ۰/۸۳ بدست آمده است دادهها با استفاده از نرم افزار SPSS و Smart PLS با آزمونهای تحلیل مسیر تجزیه و تحلیل شدند نتایج آزمون میانجی نشان داد که ضریب مسیر غیر مستقیم کاهش ریسک بر قصد خرید مشتریان از طریق مسیر تبلیغات شفاهی الکترونیکی برابر با ۰/۰۳۷ آماره t برابر با ۱/۷۹۴ و مقدار p-value بیشتر از ۰/۰۵ که نشان از عدم معنی داری این مسیر غیر مستقیم میباشد و نشان دهنده معنی داری این مسیر غیر مستقیم است، لذا فرضیه بوده پژوهش، رد گردید.

کلیدواژه ها:

تبلیغات شفاهی ، ریسک خرید ، قصد خرید مشتریان ، آموزشگاههای آزاد و فنی حرفه ای