تاثیر عشق به برند از دیدگان کارکنان بر تبلیغات شفاهی مثبت و قصد جابجایی آنها با نقش میانجی تعهد عاطفی

هدف این پژوهش تاثیر عشق به برند از دیدگان کارکنان بر تبلیغات شفاهی مثبت و قصد جابجایی آنها با نقش میانجی تعهد عاطفی است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش از نوع تحقیقات پیمایشی توصیفی می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات از طریق مطالعات کتابخانه ای و به منظور گردآوری داده ها از ابزار پرسشنامه استاندارد بومی گردیده استفاده گردیده است. روایی و پایایی پرسشنامه به ترتیب توسط روایی سازه و الفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. جامعه آماری مورد نظر در تحقیق کارکنان بیمه البرز در شهر قزوین می باشند. با توجه به محدود بودن حجم جامعه (۲۷۰) براساس جدول مورگان ۱۵۸ نفر تعیین گردید. به همین منظور ۱۸۰ پرسشنامه توزیع گردید و در نهایت ۱۵۸ مورد تایید قرار گرفت و نرخ بازگشت ۰.۸۷ می باشد. نتایج حاصل از معادلات ساختاری با نرم افزار SPSS و Smart PLS نشان داد که عشق به برند از دیدگاه کارکنان بر تعهد عاطفی تاثیر دارد، عشق به برند از دیدگاه کارکنان بر تبلیغات شفاهی مثبت تاثیر دارد. عشق به برند از دیدگاه کارکنان بر قصد جابجایی تاثیر دارد، تعهد عاطفی بر تبلیغات شفاهی تاثیر مثبت دارد، تعهد عاطفی بر قصد جابجایی تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

عشق به ، برند ، تعهد عاطفی ، تبلیغات شفاهی ، قصد جابجایی