بررسی نقش کارشناس امور اداری در طراحی و اجرای طرحهای رفاهی کارکنان شهرداری جهت بهبود رضایت شغلی پایدار

شهرداریها با فشار زیادی برای ارائه موثر خدمات عمومی مواجه اند و در عین حال باید رضایت شغلی پایدار نیروی کار خود را تضمین کنند. ادبیات جدید بر نقش حیاتی کارشناسان امور اداری (Administrative Affairs Experts - AES) در طراحی و اجرای برنامه های رفاهی کارکنان تاکید می کند تا روحیه و ماندگاری کارکنان شهرداری ارتقا یابد. این مرور، یافته های پژوهشی در مورد چگونگی تاثیر AAES بر رضایت شغلی از طریق طراحی و اجرای طرحهای رفاهی را با تمرکز بر پایداری به عنوان یک پیامد بلندمدت سازمانی تلفیق می کند. جستجوی ما شامل مقالات مجلات معتبر و گزارش های تخصصی بین سال های ۲۰۰۰ تا ۲۰۲۵ از پایگاه هایی نظیر اسکوپوس، وب آو ساینس، پروکوئست پابلیک ادمینیستریشن و گوگل اسکالر بود. ما آثاری را وارد کردیم که به پیوند بین AAES، تدابیر رفاهی کارکنان و رضایت شغلی در بافت شهرداری پرداخته بودند. نتایج نشان می دهد AAES با شخصی سازی برنامه های رفاهی بر اساس نیازهای کارکنان، همکاری با رهبران واحدها و پشتیبانی از توزیع منصفانه منابع تاثیر چشمگیری بر رضایت کارکنان دارند. همچنین مطالعات نشان می دهد وجود ساختارهای اداری توانمند ارتباط شفاف، قدردانی و برابری را تقویت می کند و در نتیجه رضایت شغلی کلی را افزایش می دهد. شکاف های شناسایی شده شامل نبود اتفاق نظر در مورد اینکه کدام مولفه های رفاهی بیشترین پیش بینی کنندگی را برای رضایت شغلی پایدار دارند و نیز کمبود داده های تطبیقی در بافت های شهرداری متنوع است. نتیجه می گیریم که AAES با تلفیق طراحی برنامه های رفاهی و استراتژی های کلان سازمانی سهم کلیدی در رضایت کارکنان ایفا می کنند. ما پیشنهاد می کنیم تحقیقات بیشتری در خصوص همکاری راهبردی میان AAES، واحدهای منابع انسانی و سیاست گذاران برای ارتقای پایداری در پیامدهای رضایت شغلی صورت گیرد.

کلیدواژه ها:

کارشناسان امور اداری ، رفاه کارکنان ، شهرداری ، رضایت شغلی ، مدیریت منابع انسانی پایدار ، دولت محلی