بررسی تاثیر قابلیتهای مدیریت فناوری اطلاعات بر افزایش چابکی سازمان (بانک ملی)

در بانکداری نوین مولفه های متعددی وجود دارند که برروند تجهیز منابع پولی بانک ها و موسسات مالی تاثیر می گذارند. مولفه های فناوری اطلاعات و ارتباطات، مهارت نیروی انسانی شاغل در بانک ها، تنوع و کیفیت خدمات بانکی، رضایت مشتریان از کارکنان و مطلوبیت محیط داخلی و محل استقرار شعب در بانکداری نوین ابزارهای مهمی هستند که برای جذب بهینه منابع پولی از آنها استفاده می شود. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر قابلیتهای مدیریت فناوری اطلاعات بر افزایش چابکی سازمان بانک ملی صورت گرفته است. این تحقیق از نظر نوع کاربردی و به صورت کمی بوده و از نظر روش تحقیق نیز یک تحقیق توصیفی-پیمایشی است. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه های پیوست آخر (فایل شامل ۱۵ پرسش با طیف لیکرت پنج درجه استفاده گردید. ابتدا پرسشنامه از دیدگاه خبرگان امر از نظر روایی محتوا تایید شد، سپس روایی سازه با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی تاییدی نیز انجام شد. جامعه آماری این تحقیق پژوهش کارکنان گروه صنعتی ایران آوند فر می باشد که به دلیل جامعه نامحدود نمونه نهایی با استفاده از فرمول کوکران ۱۶۸ نفر بدست آمد. برای آزمون فرضیه های پژوهش از تکنیک حداقل مربعات جزئی و نرم افزار Smart Pls استفاده شده است. نتایج بدست آمده نشان داد قابلیتهای مدیریت فناوری اطلاعات، دانش فناوری اطلاعات، عملیات فناوری اطلاعات، ابزار فناوری اطلاعات بر میزان چابکی سازمان موثر است.

کلیدواژه ها:

قابلیتهای مدیریت فناوری اطلاعات ، دانش فناوری اطلاعات ، عملیات فناوری اطلاعات ، ابزار فناوری اطلاعات ، میزان چابکی سازمان