بررسی عوامل موثر بر موفقیت برون سپاری در واحدهای بهداشتی درمانی شهر شیراز

با شروع اجرای برنامه های توسعه اقتصادی اجتماعی و فرهنگی کشور، سیاست برون سپاری خدمات بیمارستانی به شکل گسترده ای استفاده شد. استراتژی برون سپاری به عنوان ابزاری کارآمد اما توام با ریسکهای، بالقوه توسط بسیاری از بنگاه های پیشرو به کار گرفته شده است. شرکتهای خصوصی لغو قرارداد شدند و غالب کارگران آنها به استخدام وزارت بهداشت درآمدند. بدین ترتیب سیاست برون سپاری به اهداف اولیه خود مبنی بر کوچک سازی ساختار نظام سلامت و بهبود کارایی دست پیدا نکرد. هدف پژوهش حاضر بیان درسهای این تجربه است. عدم موفقیت سیاست برون سپاری به دلایلی برمی گردد که همه آنها کم و بیش معلول ضعف نظام مدیریت دولتی هستند. در واقع توان و کارایی بخش خصوصی هنگام ورود به بخش دولتی با قید محدودیت پتانسیل مدیریت دولتی مواجه می شود. برای کسب نتایج بهتر در برون سپاری قبل از واگذاری فعالیت ها باید به فکر تحول نظام مدیریت دولتی بود.

کلیدواژه ها:

برون سپاری ، کیفیت خدمات ، کیفیت همکاری