بررسی رابطه بین برندسازی داخلی و رهبری برند با رفتار شهروندی برند با توجه به نقش میانجی دانش برند در شرکت بیمه آسیا استان گلستان

در این تحقیق رابطه بین برندسازی داخلی و رهبری برند با رفتار شهروندی برند با توجه به نقش میانجی دانش برند در شرکت بیمه آسیا استان گلستان مورد بررسی قرار گرفت. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش تحقیق توصیفی، پیمایشی و از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شرکت بیمه آسیا استان گلستان به تعداد ۲۳۴ نفر می باشد. باتوجه به جدول کرجسی و مورگان، نمونه آماری تعداد ۱۳۴ نفر برآورد گردید. همچنین جهت انتخاب نمونه مناسب از روش تصادفی ساده استفاده شده است. روش جمع آوری داده ها نیز میدانی و کتابخانه ای و ابزار آن پرسشنامه های استاندارد می باشد. روایی محتوایی پرسشنامه ها توسط اساتید و روایی سازه در PLS با استفاده از شاخص های بارهای عاملی، AVE، CR و GOF مورد تایید قرار گرفت. پایایی پرسشنامه ها نیز با استفاده از آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. جهت تجزیه و تحلیل داده ها بر حسب فرضیه های این پژوهش، از روش مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار Smart-PLS استفاده شده است. نتایج مدل معادلات ساختاری نشان داد بین برندسازی داخلی و رهبری برند با دانش برند رابطه معنی داری وجود دارد. بین دانش برند و رفتار شهروندی برند رابطه معنی داری وجود دارد. دانش برند در رابطه بین برندسازی داخلی و رهبری برند با رفتار شهروندی برند نقش میانجی دارد.

کلیدواژه ها:

برندسازی داخلی ، رهبری برند ، دانش برند ، رفتار شهروندی برند