بررسی رابطه مولفه های فعالیت در رسانه های اجتماعی با دلبستگی عاطفی باتوجه به نقش تعهدبرند و تصویر برند (مورد مطالعه: شرکت های بیمه در استان گلستان)

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه مولفه های فعالیت در رسانه های اجتماعی با دلبستگی عاطفی با توجه به نقش تعهد و تصویر برند در شرکت های بیمه در استان گلستان می باشد. تحقیق حاضر از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است، جامعه آماری مورد نظر مشتریان شرکت های بیمه در استان گلستان می باشند، روش نمونه گیری تصادفی بر اساس جدول (کرچسی و مورگان) تعداد نمونه ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه انتخاب شد، روش گردآوری داده ها شامل: کتابخانه ای و میدانی بوده است. در روش کتابخانه ای، کتاب ها، مقالات و اسناد و مدارک مربوط به تحقیق مورد بررسی قرار گرفته است. جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد استفاده شده است. برای تجزیه وتحلیل داده ها در بخش آمار توصیفی از جداول فراوانی، رسم نمودار، میانگین و انحراف استاندارد و در بخش آمار استنباطی از آزمون های پارامتریک از معادلات ساختاری استفاده شده است. محقق داده های به دست آمده از پرسش نامه را پس از استخراج و طبقه بندی از طریق نرم افزار PLS مورد تجزیه تحلیل قرار داده است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که بین مولفه های فعالیت در رسانه های اجتماعی با تصویر و تعهد برند رابطه وجود دارد. همچنین بین تصویر برند با دلبستگی عاطفی و تعهد برند با دلبستگی عاطفی در شرکت های بیمه در استان گلستان رابطه وجود دارد.

کلیدواژه ها:

رسانه های اجتماعی ، تصویر برند ، تعهد برند ، دلبستگی عاطفی