تحول تجربه گردشگری با هوش مصنوعی مولد : از برنامه ریزی سفر تا تولید محتوا توسط گردشگران

هوش مصنوعی مولد با ابزارهایی مانند چت بات های هوشمند، سیستم های توصیه گر، و تولید محتوای خلاقانه، تجربه گردشگری را متحول کرده است. این پژوهش با هدف بررسی نقش این فناوری در برنامه ریزی سفر، تولید محتوای کاربرمحور، و تعامل با مقاصد در ایران انجام شد. پژوهش از روش ترکیبی (کمی و کیفی) استفاده کرد. داده های کمی از طریق پرسشنامه ای با ۲۸ سوال لیکرت بین ۳۰۰ گردشگر در تهران، اصفهان و شیراز جمع آوری شد و با نرم افزار SPSS تحلیل گردید. داده های کیفی از مصاحبه نیمه ساخت یافته با ۱۵ فعال صنعت گردشگری (مدیران آژانس، توسعه دهندگان فناوری، و کارشناسان بازاریابی) با نرم افزار MAXQDA بررسی شد. یافته ها نشان داد که ۷۸% گردشگران از چت بات های هوشمند و ۷۵% از سیستم های توصیه گر رضایت دارند، و ۶۸% از ابزارهای هوش مصنوعی برای تولید محتوای تصویری استفاده می کنند. با این حال، ۷۰% گردشگران نگرانی هایی درباره حریم خصوصی و ۶۷% درباره اصالت محتوا ابراز کردند. تحلیل کیفی، فرصت هایی مانند ساده سازی برنامه ریزی و تقویت بازاریابی دیجیتال، و چالش هایی مانند محدودیت های زیرساختی و تحریف فرهنگی را شناسایی کرد. مقایسه با مطالعات جهانی نشان داد که نیازهای فرهنگی و زیرساختی ایران تفاوت های قابل توجهی ایجاد می کنند. محدودیت های پژوهش شامل تمرکز بر شهرهای بزرگ و نبود داده های بلندمدت بود. پیشنهاد می شود ابزارهای هوش مصنوعی برای زبان فارسی بومی سازی شوند، مقررات حریم خصوصی تدوین گردد، و اثرات زیست محیطی این فناوری بررسی شود. این پژوهش چارچوبی برای توسعه پایدار گردشگری دیجیتال در ایران ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی مولد ، تجربه گردشگری ، تولید محتوا