مدیریت منابع انسانی و آموزش کارکنان سلامت (مراکز خدمات جامع سلامت زاهدان)

مدیریت منابع انسانی در نظام سلامت نقش محوری در ارتقای کیفیت خدمات درمانی دارد. مطالعات نشان دهنده ارتباط مستقیم بین اثربخشی سیستم های مدیریت منابع انسانی و شاخص های عملکردی مراکز درمانی است. این پژوهش با روش مروری-تحلیلی به بررسی چالش ها و راهکارهای این حوزه پرداخته است. مهم ترین چالش ها شامل ناهماهنگی عرضه و تقاضای نیروی متخصص (کمبود ۱۸ میلیون کارمند سلامت) تا ۲۰۳۰ طبق WHO و نرخ بالای فرسودگی شغلی ۴۳% در پرسنل ICU و عدم اثربخشی سیستم های آموزشی سنتی می باشد. راهکارهای پیشنهادی مبتنی بر سه محور اصلی است: تحول در نظام آموزش سلامت با استفاده از مدل های ترکیبی و شبیه سازهای پیشرفته که ۴۰% بهبود retention rate نشان داده اند، استراتژی های نگهداشت نیرو شامل طراحی مسیرهای پیشرفت شغلی که ۲۸% کاهش turnover rate داشته اند و به کارگیری فناوری های دیجیتال مانند سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری بالینی. یافته های پژوهش حاکی از آن است که سازمان های سلامت با پیاده سازی سیستم های HRM یکپارچه می توانند تا ۳۵% در شاخص های کیفیت مراقبت و ۲۲% در رضایت شغلی بهبود ایجاد کنند. این مطالعه مفهوم جامعی برای پیوند موثر بین مدیریت استراتژیک منابع انسانی و آموزش مداوم ارائه می دهد که می تواند مبنای برنامه ریزی های کلان در نظام سلامت قرار گیرد. نتایج این پژوهش برای سیاست گذاران، مدیران بیمارستان ها و طراحان برنامه های آموزشی در بخش سلامت حائز اهمیت است.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، آموزش کارکنان سلامت ، نظام سلامت ، بهره وری نیروی انسانی ، توسعه حرفه ای